課金後の商品未配布！サポートは不対応 23/6/25

こちらのアプリの導入は絶対におすすめできません。アプリの運営会社の対応に不信感と怒りの気持ちしかありません。 アプリ内で課金して、商品を購入したのに、商品が配布されず、サポートの方に相談したら、写真を送れと突き返され、アップルからの請求明細のスクショを送ったら、こちら側では入金エラーになっている、と再び突き返されました。 運営会社側の入金事情は分からないので、エラーになっているなら、なぜ返金されないのか？商品も届いていない！と伝えると、こちらでは対応できない、アップルに相談してくれと言われたため、仕方なく、アップルのサポートセンターに連絡しました。 アップル側の方でも調べていただいて、私からの入金があり、アップルからアプリ会社への支払いも完了しており、問題なく通常通りの処理がされている状態との説明がありました。 運営会社から、入金がエラーになっている旨、説明があったとお伝えしたものの、アップル側では、入金処理が正常である以上、運営会社とお客様間の取引になるので、アップルとしては何もできないとのこと。 この内容を運営会社に伝え、流石にここまで不快な対応をされ、もうこのアプリもやめたいため、返金して欲しい旨、伝えたところ、返金は出来ない、アップルに入金処理が正常出ない旨、もう一度説明して欲しいと言われました。 頭にきましたが、アップルに再び連絡しましこちらのた。もちろんアップルの対応は何も変わりませんでした。 その後、運営会社に再びお話するものの、返金はしないというスタンスはずっと変わりません。返金できないなら、少額訴訟を提起するから、代表者氏名と所在地を教えてくれと言ってますが、この件はスルーされてます。 いったい、どうなってるんですかね？ この会社、本当に問題しかないですよ？ こちらのアプリは絶対におすすめできません！