課金したポイントが消えた 24/4/11

ずーっと課金して読んでいたのに、マイページが無くなり、7900pあったはずのポイントが０になってしまいました。　今までにも時々ありましたが今回はどうしっても登録情報が消えてしまって私のマイページがなくなってしまいまた。びっくりです。がっかりです。どうしたら良いのでしよう。 今月の課金した分の金額返してほしいです。アップデートして今まで見ていたのにマイページが無くなるなんてがっかりです。