バランスが悪く説明不足で不具合多く運営の対応が悪い 24/2/22

・バランスが悪い 5章まで進めましたがキャラもパズルアイテムの種類も多く、一部のアイテムはなかなか排出されないにも関わらず要求量が多い。 要求されづらいアイテムを複数回重ねたものが時折要求されることもあり、保持する場合インベントリを圧迫します。 ショップ等で入手したアイテムは画面下部に一旦保留されるが任意の順で取り出しできず、必要なアイテムを使う為に不要なアイテムを取り出す必要があります。インベントリを圧迫します。 ・有償アイテムの説明不足 有償アイテムのプレゼントボックスや招き猫等、複数回使用できるアイテムが使用可能回数の記載がない。一定回数使用後合体、ランクアップ後さらに使用し回数を多く取る手法もありますが使用限度等記載されない為、壊れるまで使用するつもりがなくても途中で壊れてしまう事があります。 使用する事で得られる報酬はダイヤ（アプリ内通貨）やコイン（アプリ内通貨）等で、同じ金額を支払ったユーザー間で得られる報酬に差が生まれます。 有償アイテムに関して説明不足によりユーザー不利が発生するのはなかなかひどいです。排出のランダム性による報酬の違いという話ではなく、使用（抽選）回数がわからないという問題です。何回使えるアイテムか記載してないのは問題なのでは？ 因みに、キャラのスキルクールタイムを短縮する砂時計のようなアイテムは重ねてまとめられますが、これは使用可能回数が表示されます。 ・不具合 広告動画再生でガチャ5回、スタミナ回復5回、ショップアイテム2種取得が毎日無料という仕様ですが広告動画が再生されず操作不可になります。 サポートの指示に従っても通信環境見直し等行っても改善しません。 サポートからは「アプリ外の問題」→「端末の限定的な環境」→「広告の問題」と根拠も示さずに責任転嫁のような言い逃れを転々とされます。 広告再生可否に関わらず操作不可になる点はアプリの不具合と思われますが、「個別の内容に回答はしておりません」というようなお返事です。サポートからも一方的に対応を終了されます。 ・対応 アプリの不具合等、都合の悪い内容の場合は「個別の内容に〜」とお決まりの回答が返ってきます。仮にアプリ側に過失があっても認めなければ補填も返金も必要ないという事なのでしょうか。 ・総括 楽しむつもりでプレイしており、不具合に対してサポートに問い合わせつつ数日かけて改善に向け行動していたので、このような対応の運営であった事が残念でなりません。