容量を小さくする努力が必要 24/4/3

予告がないアップデートが頻繁にあり、端末のストレージを逼迫しています。遂には利用していた端末で起動出来なくなり、画面にはアップロードを促す案内が表示され、使用していたトレーナーIDも確認出来なくなりました。やむを得ず別の端末で問い合わせたものの、本人確認が出来ないと一蹴され、時間をかけて育成していたデータを引き継ぐ事が出来ない様です。他のアプリでは一度壊れてしまったデータを復旧してもらった経験もある為、可能な限り詳細な情報を提供したのですが、本人確認が出来ないとの事。実際に利用している端末を見せない限り、本人確認が出来ないのでしょうか？サービス開始時から育成にかけた時間を返して下さい。