サポート機能 24/6/13

サポートチームにアクセスする方法は3つあります。 1.チケット 自動チャットボットなのか？存在しないオプション設定をリプライしてきます。スクショも送れないので、問題を理解してもらうのは難しいでしょう。 2.メール これはZendeskを使っていて、まともな反応が期待できます。 スクショなども送れるので、伝えたい事を認識して貰えます。 3.伝言 常にBusyで使えた試しがありません。 当初はあったのかもしれませんが、既に死んだ機能なのでは？と思います。 とにかく1と3は時間の浪費なので、2を使いましょう。 課金レベルなどもテンプレで送られるので、課金者は大切に扱って貰えるでしょう。 端末を複数使用している方(外出時はスマホ、家ではPC版など)は事象が発生した方の端末からメールしましょう。