動画を見ようとすると画面が真っ黒 23/1/21

タイトルの通りです。 動画を見ようとすると、画面が真っ黒になり、画面になにも表示されないので戻ることもできず、画面を閉じるしかありません。 せっかく長い間チャレンジして、ようやくあと１回の手数でクリアできるからと動画を見たら真っ黒で、元のゲーム画面に戻れずまたやり直し。 これが最近２度ほどありました。 長い間プレイしてるので続けますが、もう一度起きたらちょっと考えます。