広告を見て報酬を得ようとすると画面が暗くなる 23/2/2

あと少しのところでクリアできそうな時に、アイテムをもらおうと広告を見ると、画面が暗くなり何もできなくなる。折角プレイしていた記録も無くなり、ライフも無駄に減り、使用していた手持ちのアイテムも無駄になり、本当に最悪です。今まではこんなことなかったのに、ここ最近で何度も繰り返されてやる気を削がれます。大好きなゲームだけにとても悲しい気持ちになりました。改善していただけると嬉しいです。