運営様にお願い 23/8/25

先日アカウントを乗っ取られました。 その際は何とか運営様に助けられてアカウントは無事に帰ってきました。 その後 定期メンテナンス後ログインしようとしたら 利用停止になってました。 運営様に問い合わせをしても 転売行為、譲渡行為をしたと判断されました。 何の調査をしてその結果になったのかすら、教えていただけません。 消費者側はキングダムが好きで5.5年間遊んでるにその対応は何なんですか？ アカウント返してください。