復旧はゲーム内容を暗記していないと出来ない 23/6/3

数日経ってもアプリのアップデート画面で最新と表示されます。 本体の再起動等も何度も試しましたが出来ませんでした。 他の端末で試そうとアカウント移動をしようと考えているのですが、データ移行は最新のアプリへ更新しなければ出来ません その為メールで問い合わせましたが、「データー復旧申請フォームで相談しろ」と言われました。 そちらで相談すると、「問い合わせフォームで相談しろ」 再びデーター復旧申請フォームで相談しろと 何処に相談すれば良いのでしょうか？ 言われ何一つ進展がないまま適当な扱いを受けています。 復旧申請フォームでは、ゲーム内の内容（キャラクターのレベルやアイテム等）を幾つも書く必要がありますが、それがわからないと偽物かもしれないから復旧しないと言われます。 返事は毎回テンプレートで同じ内容 マトモに対応するつもりは無いのでしょうか？ メールの返信画面、アプリ起動後の画面、アプリの更新が出来ない状態を動画で提出し自分の端末である事の証明を行いましたが、それでも偽物かもしれないから駄目と言われます。 キャラクターのレベルや覚醒させた武器など、事細かに覚えていないと復旧させないのはやり過ぎなのではないでしょうか？ また、メールの対応が他の企業よりも適当で大変頭に来ています。 不快感しかありません