データがダウンロードできず何もできません 24/4/24

バトルにいこうとしたらデータのダウンロードが必要とのことでダウロードしてみましたが。ダウンロードがある程度進むと全く反応がなくなり、結果タスクキルするしかなくなります。 この現象は前からあり、タスクキルして再びダウンロードし直せば治ることもあったのですが最近はタスクキルをしても治らずそれどころか遂には0％から数値が動かなくなりました。 アプリをアンインストールしても治りませんしバトルにも行けず遊ぶことができない状態です。 課金もしたアカウントですしこの不具合どうにかなりませんか？WiFiの接続やスマホ側の問題かと思い調べましたが特にこれといった問題はありませんでした。