ログインできない、メールの返信もまだ 23/12/2

ログインできなくなって2日が立ちメールを送っても全く返信が来ません。 順当の対応なのは分かりますが現状どのようになっているか、コラボ中の補償の連絡が無いまま誕生日イベント告知、そのイベントログインの補償も何も知らされていません。 ただただ、待たされているだけで正直今どのくらい復旧目処がたっているのかの報告が欲しいです。