イベントのゲームが起動しない 23/1/10

昨日の夜から開始のアプリ内のミニゲームイベントが起動しない不具合が発生してます。 今日の昼にアプリ内のサポートリンクから不具合問い合わせして半日、何の反応もないのでこちらにも書き込みしてみています。 ゲームの賞品が増える期間限定の課金チケットを購入しているのにまるまる1日ゲームができないでいるのに、Q＆A回答の「心配しなくてもそのうちにできるようになる」で押し通す気なのでしょうか？ 対応遅くやってられないので星減らします。