アプリ開いたらなぜか初期化されていた 24/5/14

ずっとアプリしてたのに、今日いつものように開いたら「おかえりなさい」と、ＩＤ表示されてるのに「初期化中…」って表示され、なぜか物語の始まりからスタートして、名前を決めるところから始まった。元々LINE連携してたけど、データ消えないようにするには連携と出てたのでまたLINE連携したら、既に連携されていると表示され、また物語スタートと名前決める設定からスタートに。今まで時間かけて育ててきたデータはどこいったの？携帯変えたわけでも何かした訳でもないのに突然困る。アプリも最新状態だから対応が分からない。お問い合わせも名前設定など進めなければ出来ない