何が悪いのでしょうか？教えてください 23/11/30

対戦が始まる瞬間に限ってゲーム落とされます。これに関しては前から何度もあり、スペック的な問題もあるのだと我慢していましたが、今回のだけは我慢できません。対戦開始直後にゲームが落ちた為開き直して対戦に戻ろうとするとネットに繋がってないだのなんだの言われて何度リトライ押しても画面が変わることはありませんでした。諦めてやめるボタンを押すとタイトルに戻されます。Youtube等でネットは問題なく繋がれていたにも関わらず対戦に戻るどころかその間何も出来ない状況にされました。翌日デュエプレを開くと「結果は敗北となり〜」というメッセージ。ありえません。もちろんレートも奪われており納得できるはずがありませんよね。様々な要素を取り入れるのは構いませんが、それによってそもそもアプリとして機能しなくなるのはどうなのでしょうか。バグだとして運営側に非があるのにどうしてこちら側が悪く扱われなければいけないのでしょうか。謝罪するどころかその気も無い方々に言っても意味はないのですかね。