ガチャでキャラを当てても貰えないバグの対応が終わってる 23/4/19

とあるキャラクターのガチャで、特定の時間に単発でPUキャラを当てた人のみがキャラクター（所持している場合は火力を上げるためのチケット）が貰えず、武器のみを得られてしまう不具合が発生しました。 そしてPU対象を当てた人は、PU対象ではない、そのガチャに入っていないはずの他キャラの武器も同時にもらえてしまいました。 運営は「単発分の石の返却」でお詫びを濁そうとしています。 本来そのキャラを当てたくて当てたはずの人がキャラクター（やチケット）を貰えず、単発分の石のみを返されて何になるのでしょうか？ 消費者庁案件だと思うのですが、どこに訴えればいいのかわかりませんし、Appleにも返金申請を蹴られました。 納得が行かないうえ、大変不快な思いをしたのでレビューを下げさせて頂きます。それなりに信じてお金を入れたことを後悔しています。