緊急です 24/8/16

アプリを開くとログインの仕方を選ぶよう指示が出ました。とりあえず選択し、開こうとしたところ、ユーザーネームを問われました。使っていたユーザーネームで入ろうとすると使われているものだと表示が出ました。 初期化されたということでしょうか。 リリース時から続けているデータです。 昨夜は普通に開けていました。 26時半頃まではプレイしていました。ストーリーモードをオートで動かしていて、報酬を受け取り、アプリを閉じました。初期化どころか設定すら開いてません。 解決してもらわないと困ります。