アップデート後に起動できずに落ちる 24/4/5

4日前のアップデード後に、起動できずに落ちます。（実際にはアプリを一度削除して、再ダウンロードすると一度は立ち上がるものの、アプリを閉じて再度立ち上げようとすると立ち上がらない状態） キャプチャをつけて問い合わせをしても、自動配信のメールが1通きただけで、その後音沙汰ありません。 せめて改善に動いているかどうかくらいの回答をしていただけないでしょうか。