返金対応が未だされず 23/9/26

PayPayで決済した際、 PayPayでは《決済完了》の通知がありましたがブラクロモ側では《エラー》の表記があり、課金内容も反映されていませんでした。 この旨を運営側にメールで連絡しましたが《現在混み合っていて...》の連絡のみで1ヶ月以上対応されていません。 せめて課金に関する部分でのエラーは無くして欲しいです。