問い合わせ出来ない 24/4/4

ヘルプの問い合わせでIDや機種等のチェックを付けて問い合わせホームへ行き、内容確認をすると「ユーザIDを入力して下さい」と表示され、問い合わせ出来ません。 (チェックを付けると自動で反映されるのに) 手入力してみてもダメでした。 選手ガチャ(蟻生 十兵衛)で1回1500個の10連×1を回したところ、アプリが落ちて再起動させたら1500個消費された状態でした。 選手を獲得したのか、獲得しておらず結晶だけ消費されたのか分からない。 問い合わせしたくとも上記の状態の為、泣き寝入りするしかないです。