なぜ？ 24/10/1

1週間経過してもログインできなくて、サポートに何回も問い合わせても同じ回答。改善策を試すも無理。他のアプリは開けるので通信状況は良いはず。何が原因か分かりません。出来てた頃も重くて何回も落ちたしどうにかなりませんかね？ 個人としてはゲームは面白かったしガチャ無料で引けるし育成していくのはよかった。なのでその他の対応をお願いします。