ガチャしている時に強制終了になる 23/2/7

あの。。。ガチャ引く時にゲームがいきなり終了されてガチャしたいが無効になり、チケットが一回分抜かれました。なんですかね、これは。ちなみに携帯はiPhone12proです。ものすごくイライラしますが、感じおさめてレビュー書きます。なくなったチケットなど返してもらいたいです。