なにかあった際の対応が遅すぎる 24/1/5

アカウントが手違いで消えてしまい復旧作業の問い合わせをしましたが１週間ほど経っても音沙汰何もありません。 無課金なら仕方ないのかと思うのですが課金履歴を全て送った上で１週間音沙汰ないのは他の会社でも一度もなかったです。 今回携帯が破損してしまい復旧作業を他の会社でも行いましたが長くても３日で全ての復旧が完了してる中なにも音沙汰がない会社はここだけです。 ゲーム自体はしっかり作られていて楽しいが故に非常に残念です。 対応はとにかく酷いの一言です。