致命的な不具合で演奏にならない 23/11/9

機種:iPhone12mini 不具合: ①演奏中にSEが鳴りません。Bluetooth設定はoffで音量は5という初期設定のままですが、演奏時に太鼓を叩いた時の音が鳴りません。 リズムが取れずまともに演奏できないです。 ②演奏するためのチケットを獲得するために動画を再生すると音が消えます。1度iPhoneのホーム画面に戻る等の作業をしないと、演奏を始めても無音状態のままでした。 以上の理由から快適なプレイとは程遠く演奏にならないため、もし私の何らかのミスではなく不具合が原因なのであれば早急に修正をお願いしたいです。