データ消失の問い合わせに無対応 24/9/3

私はこのゲームを2年以上やっていました。 ですが8月の頭頃、Applestoreでこのゲームの更新をした後スマホのホーム画面に戻るとアプリのアイコンが消えており、まさかとは思い、もう一度Applestoreに戻って見るとそこには再ダウンロードのマークが。私は理解が追いつきませんでした。チートや代行を使ったわけでもないで2年間続け、課金額も他の方と比べると少額かもしれませんが、学生の私にとっては大金になるおよそ10000円弱をこのゲームに課金しました。そんなデータをなんの前触れもなく消されました。その後、数十回問い合わせをしましたが１ヶ月経った今でも一回もメールの返信が来ません。対応の酷さに呆れました。データは戻らなくてもせめて、返信くらいは欲しかったものです。