バグを放置してユーザーに課金させ続けるゲーム 24/7/4

このゲームを2年以上やっていますが、今年1月に出た武将にバグがあり、反則状態ですが、何度報告しても放置状態です。 技術で解決できないなら、その武将を使えなくすれば良いだけなのに、回答はその武将対策の武将を出すと。 そうやってバグをベースに課金させるようなゲームと、それをおかしいと思わないカスタマーサポートです。 このゲームはやらない方がよいです。