ゲーム内容はいいとして 24/8/4

1度誤ってデータを削除してしまい、復旧サポートを使わせていただきましたがプレイヤーID、プレイヤー名、プレイヤーランクなど個人が絶対に特定できるであろう情報も全て送りましたが何故かアカウント特定に至らないというメールしか届きませんでした。ゲーム内でプレイヤーIDを検索かけたところ存在はまだあったので何故アカウント特定に繋がらないのかが謎で仕方ありません。理由を記載していただければ納得するのかもしれませんが毎回同じ文の結果報告で本当に探してくれているのか不安にもなります。対応をお願いしたいです。 また、プレイヤー1部の方々のマナーが良くないと思っています。ゲーム内ではなくXやTikTokなど気分の良くない言葉を発する方が多いと思いました。見る度に呆れてしまいます。これはプレイヤーへ言うべきことだと思いますが1度呼び掛けを行った方がいいのではないかと思いました。