お客様相談センターの対応が不思議です。 23/1/30

半年ほど、プレイしてきたものです。 課金もしています。 プレイ履歴より、獲得判定を依頼しました。 同じような履歴でも判定する方により、獲得と判定される場合と失敗と判定されることがあったため、お客様相談センターに問い合わせしました。 何故異なるのかお伺いしても回答は得られず、「今回のプレイは獲得にはなりません」としか対応されませんでした。 明確な取得ルールがあるのなら、スタッフの方に周知徹底していただかないと意味がないと思います。 楽しくプレイしてきたのに、とても残念です。 また問い合わせしてから、回答があるまで２週間程かかりました。 たくさん問い合わせが来ていて、順番に対応されているのかもしれませんが、少し遅すぎるのではと思いました。 別のアプリに変えようと思います。 今までありがとうございました。