早急に対応をお願いします 23/1/29

氷河の大空というガチャで星6ドレス、クラシックの雪の華というアイテムを出して、 クローゼットを確認したところ排出したはずのアイテムがどこにもありませんでした。 私はそのアイテムを確かに見ました。見落としがないか満遍なくクローゼットの中を確認しましたがどこにもそのアイテムはありませんでした。最新のファッション順に並べてもそのアイテムが出る前の順でした。 試しに端末の再起動もしましたし何回もアプリをやり直したりしましたが一向に治らず。 他にこの不具合にあったプレイヤーもいなさそうで私だけなのでしょうか？ 今までこんなことはなかったのにしかも星6ドレスなのでとってもショックです 証拠は運営さんの方で調べてもらえばわかるはずです。アイテムを戻してもらえませんか？