起動できない 23/4/28

もう一年くらいになると思いますが機種変してから全く起動ができなくなりました。 お気に入りのキャラや育てたキャラもいるので一度消すと言うのは試せていませんが、起動できないので中身のレビューとかいう問題ではないです。 他の人は起動できないバグは起きていないのでしょうか。起きているなら早く対応してほしいです。