運営による詐欺被害に遭いました。 23/5/5

アバターガチャ200回まで残り10回程度だったので、ダイヤの2倍特典を購入し残り回数を達成ようと贈呈付きのダイヤを購入したところ、反映されず、バグかなと思いつつ何度か試して購入ボタンを押してみましたが結局購入できず諦めました。 後に確認したらボタンを押した回数分の金額がAppleより引かれており、運営に問い合せキャンセルを希望した結果調査が必要と言われ数日の間購入したダイヤも保留のままアバターガチャのイベントも終わってしまったので、必要のなくなったアイテムの再度のキャンセルをお願いしたら、今まで動かなかったくせにその当日に連絡もせず勝手にアイテムを送り付けられてしまい、しかも購入金額にすら満たない数のアイテムでした。 さすがにこの対応はおかしいのでアイテムもいらないので返金をするように申し出たらAppleのサイトから返金申請ができるとようやく案内があり言われた通り申請をしたら、勝手に送り付けた金額に満たないアイテムを連絡もなしに抜き取り、挙句にはApple側も当方のアプリ内にアイテムが反映された実績があるので返金の対応ができないと言われました。 現在もアイテムも渡さないし返金もしない、更には課金アイテムが一切反映されない制限までかけられています。 ここまで理不尽をしておいて「冒険者様には不利益を与える事はありません」と言い放ってます。 やり取りも領収書も全てスクリーンショットに撮らせて頂きました。