お金だけ盗られている状態 23/5/17

先日ちょうど課金をしたが、このゲームのいつものことで、通信状態が悪くエラーになってしまった。一度課金が無事出来て、アイテムも届いていますが、翌日Tunes Storeから3回課金しているような請求が。Appleに何度返金申請しても通らず、せめてこのゲームのアイテムがちゃんと2回分もらえれば、まだ気が済むのですが、1週間経っても全く返事なし。ゲームの通信がきれて、ゲーム内では課金したようになってないのだと思うが、これではただ自分か31600円盗られている状態。金額が金額だけに、消費者センターに相談してもいいレベル。 追記　詳細を教えろってここに書いてる通りですが？課金した瞬間いつもの赤WiFiが出て通信エラーになり、課金もエラー表示になりました。課金できておらず、ピンクジェムもきていない。なので、再度購入すると成功して9999のピンクジェムがきて、パッケージを買いました。翌日Appleから15800円を3回購入済みのメールが来ました。3回も買っていない。Appleに何度返金申請しても無理でした。返金が無理なら、購入したようになっている15800円×2回分のピンクジェムが来るならまだ許せる。エボニーに問い合わせたら、「一回しか購入してないから、支払い元に問い合わせろ」だけ。ただ31600円エボニーに泥棒されているだけの状態。いい加減にしろや