二重請求があった時のサポートが不誠実 23/11/19

ゲーム本編はそれなりに楽しいのですが、サーバー処理の不具合なのか、二重請求がちょくちょくありました。 アプリ内ですぐにアクセスできるカスタマーサポートはありますが、ゲーム内でのユーザーのアイテム購入データは残していないようです。 二重請求について相談したところ、アップルのカスタマーサポートから返金申請をするよう指示されましたが、iTunesストアの利用規約によるとサポート対象外だそうで、返金はしていただけませんでした。(どういう調査をしたのかはカスタマーサポートでは教えていただけません) ゲームそのものは、キャラ育成+デッキ構築で、NPCも対人戦もあり、ギルドvsギルド戦もあり、楽しめる要素は多いです。 ただiOSアプリには不具合がある様子なので、二重請求を避ける場合はPCでのプレイをお勧めします。