お詫び 23/12/8
メンテナンスや不具合に対してのお詫びが少なすぎる。今のウイイレ出はFPが命と言っても過言ではないゲームになり、そのFPを獲得するにはコインが必要なのにいつも運営はＧＰばかり。うんざりです。無課金勢の気持ちを少しは考えて欲しい。さらに、試合終了間際になると明らかにプレーの質が低下するなにか作為的なものを感じる。CPUが有利になるように働いてるとしか思えない。、
- Co-op PvPイベントの不具合: 対戦履歴画面を開いている状態でタイマーが0秒になると進行不能になる アチーブメント不具合: 実際より達成回数が多くカウントされる場合がある タイムアタックイベントの不具合: アチーブ…
- Co-op PvPイベントの対戦部屋での不具合が確認されており、対戦履歴画面を開いているプレイヤーが進行不能になる問題が起きている。 アチーブメントのカウントが正しくない場合や、タイムアタックイベントでアチーブメント通知…
- アップデート(バージョン3.6.0)が2024/06/13に配信される。 アップデートを受け取ったお客様に抽選契約権がプレゼントされる。 抽選契約権は2024/06/20 01:59(UTC)まで利用可能。 eFootb…
- 2024/06/06のメンテナンスにて、デイリーボーナスの周回報酬にスキル「ゲームチェンジパス」を持つルベン・ネヴェスが追加された。 eFootball™ 2024において引き続きデイリーボーナスを楽しむことができる。 …
- メンテナンスにより、開催期間が延長される。 対象イベント：POTM: Trendyol Süper Lig、POTM: J.LEAGUE、Bring the Energy, Bring the Noise: Speeds…
- 試合中に処理落ちが発生した場合の対応について 画面表示が安定しない場合、以下の設定を見直すことで改善する可能性がある。 [Extras] > [ゲーム設定] > [画質] > [画質] を見直す [Extras] > […
- 2024/06/01に、eFootball™関連の偽サイト・アプリが悪質な事例が発生 個人情報（KONAMI ID、パスワード、電話番号、メールアドレス、ユーザーID）を入力させ、アカウント乗っ取り（フィッシング） 公式…
- KONAMI IDの設定で国・地域を日本に設定している方向けにお知らせ eFootball™ポイント公式サイトで以下の現象が発生している: KONAMI Gamesストアを利用する際、KONAMI IDのログインができな…
- eFootball™ポイント公式サイトでの現象について ログインができない 利用規約やポイント内訳が確認できない KONAMI IDにログインできない 対処方法として、時間をおいて再度アクセスやCookieの削除を試すこ…
- eFootball™ リーグの報酬不具合が修正された。 現在のDivisionから降格または残留した際に、昇格報酬が誤って付与される問題が修正された。 eFootball™ リーグの報酬不具合について eFootball…
- 試合中のアチーブメントが実際より多くカウントされる不具合 タイムアタックイベントで複数回のアチーブメント通知が表示される不具合 eFootball™コインの履歴表示に関する誤った記載 現在確認している不具合について 現在…
- PS5、PS4、Xbox One、Xbox X|S、Steam、Windows 10で現在確認されている不具合についてお知らせ 試合中にアチーブメント達成回数が過剰にカウントされることがある タイムアタックイベントで得点…
- 2024/05/16に配信された「Big Time: AS Roma」の説明に誤りがあった。 誤った記載では、eFootball™ Championship 2024 AS Romaが開催されるとされたが、実際にはそのよ…
- 試合中にアチーブメントが実際よりも多くカウントされる不具合がある。 eFootball™ リーグで昇格報酬が誤って付与される不具合がある。 タイムアタックイベントでアチーブメント達成の通知が複数回表示される不具合がある。…
- 試合中のアチーブメント達成回数が実際より多くカウントされる不具合がある。 eFootball™ リーグで昇格報酬が誤って付与される不具合がある。 タイムアタックイベントでアチーブメント達成通知が複数回表示される不具合があ…
- 2024/05/16に一部選手カードのデザイン表示の不具合を修正 2024/05/09のPOTWにおいて「ルイス スアレス」選手カードに表示不具合 表示のみの問題で選手能力には影響なし お客様にはご迷惑をおかけして申し訳…
- 2024/05/10に臨時メンテナンスが実施される メンテナンス時間は09:00から10:30（UTC） メンテナンス中はオンラインサービスが停止するが、トライアルマッチやトレーニングはプレイ可能 メンテナンス終了後、エ…
- 現在確認している不具合 eFootball™ リーグでの昇格報酬の誤付与 タイムアタックイベントでのアチーブメント達成通知の複数表示 eFootball™コイン履歴の誤表示 修正予定：今後のアップデートで不具合を修正予定…
- 現在確認している不具合 eFootball™ リーグで昇格報酬が誤って付与される タイムアタックイベントでアチーブメント達成通知が複数回表示される 修正は今後のアップデートで行われる予定 修正配信時に改めて案内する お客…
- 2024/05/09配信のPOTWで表示される「ルイス スアレス」選手カードのデザインが欠ける不具合が発生 eFootball™ リーグのDivision移動時に誤った昇格報酬が付与される可能性がある タイムアタックイベ…
- アップデートバージョン3.5.1がAndroidで配信開始された。 [Extras] ＞ [ゲーム設定] ＞ [プレイ環境] ＞ [選手カード表示]でゲームプランの「表示負荷」を設定できるようになった。 「低」を選択する…
- アップデート(バージョン3.5.1)が2024/05/09に配信される。 eFootball™ 2024のアップデートをお願いする。 アップデート(バージョン3.5.1)に関するご案内 アップデート(バージョン3.5.1…
- 2024年4月18日以降、eFootball™リーグで以下の現象が発生中 ランキングから「前フェーズ：全世界」に切り替えてもランキングが表示されない 前フェーズのランキング報酬が正常に受け取れない場合がある 2024年4…
- 悪質なサイトやアプリが存在し、eFootball™関連アイテムを装い個人情報を盗み取る事例が発生 公式サイトのURLは”https://www.konami.com/”であるため、URLを確認することが重要 悪質なサイト…
- 試合中に処理落ちや画面表示の安定しない場合、下記設定を見直すと改善可能 [Extras] > [ゲーム設定] > [画質] > [画質] を調整 [Extras] > [ゲーム設定] > [画質] > [フレームレート]…
- 偽のサイトやアプリにおいて個人情報を入力させられ、アカウント乗っ取りの被害が発生 KONAMI公式サイトのURLに注意し、偽サイトやアプリを見分ける必要がある 不正なサイトやアプリではeFootball™コインやGPの提…
- 2024/04/27に臨時メンテナンスを実施 メンテナンス時間は02:30 – 03:30 (UTC) オンラインサービス停止、トライアルマッチやトレーニングはプレー可能 メンテナンス終了後、エリア毎に順次サービス再開予…
- バージョン4.0.0にて、ギリシャ語、スウェーデン語、オランダ語が非搭載となる ゲーム内での表示言語と実況言語に影響あり アップデート後に言語選択画面が表示され、他の言語に変更が必要 eFootball™ 2024を引き…
- 本日のメンテナンスで、「前フェーズ：全世界」ランキングの表示不具合が修正された。 まだ修正されていない現象として、前フェーズのランキング報酬が正常に受け取れない場合がある。 未受け取りの報酬は後日付与予定。 過去のメンテ…
- 2024年秋に配信予定のeFootball™ 2024のバージョン4.0.0から、ギリシャ語、スウェーデン語、オランダ語が非搭載となる。 設定言語を変更しないと、デフォルトで英語が適用される。 対象言語を設定しているユー…
- 2024年秋に配信予定のeFootball™ 2024のバージョン4.0.0から、ギリシャ語、スウェーデン語、オランダ語が非搭載となる ゲーム内で表示言語や実況言語として設定されている場合、アップデート後に変更が必要 ア…
- eFootball™ リーグで下記の現象が発生している 「前フェーズ：全世界」に切り替えてもランキングが表示されない 前フェーズのランキング報酬が受け取れない場合がある 原因は調査中 お客様にご迷惑をお掛けして申し訳ござ…
- 2024/04/26～2024/05/07の期間はお問い合わせの回答に時間がかかる可能性がある。 お問い合わせ内容によっては、2024/05/08以降に回答される場合がある。 2024/04/26～2024/05/07 …
- フレンドマッチで招待を連続して行うとアプリが終了する現象が発生 現象が修正されるまで再度対戦部屋を作成するよう案内 2024/04/18までにユーザー作成完了のお客様に10,000GPを付与 今後のアップデートで現象が修…
- タイムアタックイベントで得点した際、アチーブメント達成通知が複数回表示される不具合が発生している。 表示のみの問題であり、複数回報酬を受け取れるわけではない。 今後のアップデートで修正予定。 修正が完了次第改めてお知らせ…
- アップデートバージョン3.5.0が配信開始 サッカーライセンスを更新 選手や監督のグラフィックやデータを新規または更新 ユニフォームやエンブレム、スパイク、ボールなどのデータ更新 演出シーンや実況の更新 不具合修正や現象…
- オンライン対人戦において、ゲームプランが反映されない現象が発生 現象が発生した場合は、試合終了後に一度[Home]に戻り、試合を再選択することで解決可能 続けて試合を行うと再び現象が発生する可能性あり 2024/04/1…
- アップデート[バージョン 3.5.0]の配信が開始された。 データ更新が行われ、サッカーライセンスや各種データが更新された。 選手のグラフィック、写真、監督の写真、ユニフォーム、クラブエンブレム、スパイク、ボールなどが更…
- eFootball™コインの所持残高がマイナスになると機能制限がかかる Google Playからの払い戻しで残高が不足した場合、機能制限が発生する 他のOSにデータ引継ぎしても機能制限は解除されない eFootball…
- 2024/04/18にアップデート(バージョン3.5.0)配信 アップデート(バージョン3.5.0)を行ったお客様に抽選契約権プレゼント 抽選契約権は2024/04/22 01:59(UTC)まで受け取り可能 eFoot…
- 定期メンテナンスで不正行為が確認されたアカウントに対し措置を実施 コンテンツ利用規約に基づき厳しい対処を行う方針 全てのお客様が快適にプレーできる環境を維持するため 今後も不正行為が確認された場合はアカウント停止などの措…
- オンライン対人戦において、ゲームプランが反映されない現象が発生している。 現象が発生した場合、試合終了後に一度[Home]に戻り、再度オンライン対人戦を選択すると解決する。 継続して現象が発生する場合があるため注意が必要…
- タイムアタックイベントにおいて、アチーブメント達成の通知が複数回表示される不具合がある。 タイムアタックイベントにおいて、ランキング末尾のページを表示できない不具合がある。 修正予定のアップデート配信時に改めてお知らせす…
- タイムアタックイベントでアチーブメント達成の通知が複数回表示される不具合がある ブルーロックコラボキャンペーンで報酬アイコン表示が正しくない不具合がある タイムアタックイベントのランキング末尾のページ表示ができない不具合…
- デイリーボーナスの20周目の報酬に関する問題が発生していた。 20周目の報酬が獲得できてもスペシャル選手リストに表示されない場合があった。 2024/04/04のメンテナンスで修正され、10,000GPのお詫びが付与され…
- ブルーロックコラボキャンペーンで報酬表示の不具合 タイムアタックイベントランキング表示の問題 フリーキック時のキーコンフィグ不具合 現在確認している不具合について 現在確認している不具合について 2024/04/04 お…
- 2024/03/21からのキャンペーンアチーブメントで正しい報酬が表示されない不具合があるが、報酬は正常に受け取れる タイムアタックイベントでランキング末尾のページを表示できない不具合がある 上記不具合は、将来のアップデ…
- 現在の不具合: タイムアタックイベントのランキング末尾のページが表示できない。 修正予定: アップデートで修正予定。 現在確認している不具合について 現在確認している不具合について 2024/04/04 お知らせ iOS…
- フレンドマッチで招待を連続して行う際、アプリが終了する現象が発生している 現象が発生した場合は対戦部屋を再作成するようお願いされている 後日、お詫びを含んだ修正予定のアップデートが配信される予定 お客様にはご迷惑をおかけ…
- デイリーボーナスの20周目報酬「抽選契約権 Worldwide × 1」が表示されない不具合が発生 2024/04/04の定期メンテナンスで修正予定 修正後に20周目の報酬は利用可能になる 不具合が発生したお客様には後日…
- 2024/03/21にアップデート(バージョン3.4.0)が配信される。 アップデートを行ったお客様に抽選契約権がプレゼントされる。 抽選契約権は2024/03/25 01:59(UTC)まで利用可能。 eFootbal…
- eFootball™コインの所持残高がマイナスの値になった場合、機能制限が発生する。 払い戻しを受けると、eFootball™コインは自動的に回収される。 eFootball™コインの残高が不足していた場合、マイナスの所…
- 2024年3月15日に、eFootball™コインの所持残高がマイナスの値になった場合の機能制限についてお知らせがありました。 iOSで購入されたeFootball™コインを返金すると、所持残高がマイナスになり、機能制限…
- 現在確認している不具合: 表示言語が英語の場合、一部アチーブメントのタイトルが誤って表示される。 修正予定: アップデート配信で修正予定。 お詫び: お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び。 現在確認している不…
- 確認された不具合: 一部の選手の試合中のゲームプランでの種別の表示が空欄になる 英語表示時にアチーブメントのタイトルが誤って表示される 修正予定: 今後のアップデートで不具合を修正予定 お詫び: お客様にご迷惑をおかけし…
- 試合中に処理落ちが発生する場合の対応方法が提案されている 画質設定やフレームレート設定を見直すことで改善する可能性がある 注意事項として、画質を最低にすると一部機能が制限される可能性がある 画質設定はプレイデータに保存さ…
- ゲームアカウントの乗っ取りにご注意を呼びかけ 偽のサイトやアプリから個人情報を盗まれる事例が発生 officialサイト以外のサイトやアプリから情報を入力しないよう注意喚起 eFootball™コインやGPの提供は偽サイ…
- 悪質なサイトやアプリが存在し、eFootball™関連アイテムを偽装して個人情報を盗む詐欺が発生している 公式サイトは”https://www.konami.com/”から始まるURLであることを確認すること 悪質なサイ…
- 2024/02/29配信のPOTW: European Club Championshipで一部選手の枠の色が緑色で表示される現象が発生 対象選手はブースター所持選手とすべての選手 問題は表示のみで選手の能力に影響はない…
- 2024年2月29日に配信されたPOTW: European Club Championshipで一部選手の枠の色が緑色で表示される現象が発生している 対象選手はブースター所持選手で、表示のみの問題で選手の能力には影響し…
- スキル「ロングスロー」「GKロングスロー」の名称、説明文に不足があったことが確認された。 2024/02/29のメンテナンスで修正が行われた。 修正された名称、説明文に不足があったお詫びとして、50,000GPが付与され…
- eFootball™コインの所持残高がマイナスになった場合、機能制限が行われる iOSで返金を受けると購入したeFootball™コインが自動的に回収される 回収時に残高が不足しているとマイナス残高になり制限がかかる A…
- eFootball™コインの所持残高がマイナスになった場合、機能制限がある。 購入されたeFootball™コインを払い戻すと、eFootball™コインが自動的に回収される。 回収時に残高が不足していると、残高がマイナ…
- eFootball™ポイント特典を交換する際、画面内のメニューから遷移すると元の画面に戻れない現象が発生している 発生メニューは、「所持ポイントを確認」「利用規約」「プライバシー」「所持ポイント数ボタン」など この現象が…
- アップデートバージョン3.3.1の配信が開始された。 ユニフォームとボールのデータが更新された。 オーセンティックチームを使用するイベントでの不具合が修正された。 アップデート配信のお知らせ [バージョン 3.3.1] …
- アップデートの配信が開始された ユニフォーム、ボール、会見ボード、広告ボードのデータが更新された 不具合修正や現象軽減対策が含まれる オーセンティックチームを使用するイベントでのゲームプラン編集の不具合が修正された アッ…
- ユニフォームの変更方法についてのご案内 試合開始時のゲームプラン画面で変更可能 手順：歯車アイコン > ハンガーアイコン > ユニフォームを選択 変更は試合開始時のゲームプランでのみ可能 ユニフォームの変更方法についての…
- ディエゴ・チャベス選手（FCフアレス所属）のご逝去についてお悔やみの意を表す。 2024/02/22の定期メンテナンスで、スタンダード選手リストからの獲得停止措置を行う。 彼の活躍を称え、安らかな眠りにつくことを祈る。 …
- 2024/02/22にアップデート(バージョン3.3.1)が配信される。 アップデートをすると、2024/02/26 01:59(UTC)までにログインしたユーザーには抽選権がプレゼントされる。 抽選権は2024/02/…
- 以下の要点をまとめました： eFootball™コインの価格変更のお知らせがありました。 変更対象はナイジェリア（NGN）を使用しているiOSのApp Storeユーザーです。 為替相場の変動により、eFootball™…
- 2024/02/01から開催されているスペシャル選手リストPOTM: Liga BBVA MXで、イスラエル・レジェス選手の画像が正しくないことが判明。 2024/02/08のメンテナンスで修正が行われ、選手の画像以外の…
- 2024/02/01より開催されているPOTM: Liga BBVA MXで、イスラエル レジェス選手の画像が正しくないことが判明 本日のメンテナンスで修正が行われた 選手の名前や能力値など、画像以外のデータは正常 選手…
- メンテナンス時間：2024/02/02 05:00 – 2024/02/02 06:00 (UTC) 臨時メンテナンスでオンラインサービスが停止します クラブ・ナショナルのトライアルマッチやトレーニングはプレイ可能 メン…
- 現在確認している不具合： オーセンティックチームを使用するイベントで、試合開始前のゲームプラン編集が試合終了後に元に戻る。 一部の選手で、試合前および試合中のゲームプランでの選手詳細の種別項目が空欄になる。 修正予定： …
- 現在、以下の不具合が確認されています。 オーセンティックチームを使用するイベントで、試合開始前にゲームプランを編集すると、試合終了後にゲームプランが元の状態に戻ってしまう。 この問題は、今後のアップデートで修正される予定…
- 試合中に処理落ちが発生した場合の対応についてお知らせがありました。 処理落ちは画面表示が安定しない原因となることがあります。 処理落ちが発生した場合、以下の設定を見直すことで改善することができる可能性があります。 [Ex…
- アップデートバージョン3.3.0の配信開始。 パックを購入後、商品が保有数に直接反映されるよう変更。 韓国リーグのデータを搭載し、サッカーライセンスを更新。 搭載チームや選手のグラフィック、写真、各種データ、監督のデータ…
- 2024/01/25のLiveUpdateで、一部の選手画像と容姿の誤りが発見された。 誤りを修正するため、修正版のLiveUpdateが配信された。 この誤りにより、お客様にはご迷惑をおかけしたことを謝罪。 一部の選手…
- バージョン3.3.0のアップデートが配信開始された パックを購入後、商品が直接保有数に反映されるように変更された 韓国リーグのデータが追加され、サッカーライセンスも更新された 搭載チームや選手のグラフィック、写真、各種デ…
- アップデートのバージョン3.3.0が配信開始されました。 パックを購入後、商品が直接保有数に反映されるように変更されました。 韓国リーグの各種データが搭載され、サッカーライセンスも更新されました。 新シーズン切り替えに伴…
- eFootball™コインの価格変更のお知らせ（2024/01/25） 以下の国・地域で価格変更が行われる： アルゼンチン（ARS） ナイジェリア（NGN） エジプト（EGP） パキスタン（PKR） トルコ（TRY） ケ…
- eFootball™ 2024のアップデートに伴い、明治安田Ｊ１リーグと明治安田Ｊ２リーグの所属チーム数が変更されます。 明治安田Ｊ１リーグ：18チーム → 20チーム 明治安田Ｊ２リーグ：22チーム → 20チーム バ…
- 2024/01/22以降、各種パックの受取り方法が変更される 変更前はチャレンジリストから個別または一括で商品を受け取ることができた 変更後はパック購入時に商品を一括で受け取ることができる バージョン3.3.0配信以前に…
- 2024/01/25にアップデート(バージョン3.3.0)が配信される。 アップデート(バージョン3.3.0)を行ったお客様に抽選契約権をプレゼント。 アップデートしたバージョン(バージョン3.3.0)でログインし、受取…
- eFootball™ Championshipの大会参加規約に発生していた現象についてのお知らせです。 言語設定が[繁體中文]または[簡体中文]にされていた場合、規約が逆に表示されていました。 影響を受けた大会は、202…
- 2024年1月11日にオンラインサービスのトラブルが発生しました。 トラブルは2024年1月11日09:59から10:22（UTC）まで続きました。 トラブルにより、ユーザー作成ができない状態でした。 トラブルが復旧した…
- サーバー負荷軽減対策のため、ゲームプレイ人数の調整を行っていた。 2024/01/12 01:16 (UTC) に調整を解除した。 お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ない。 【続報】サーバー負荷軽減対策のお知らせ 【続報…
- 2024/01/11に緊急メンテナンスが行われる オンラインサービスに問題が発生している お客様にはご迷惑をお掛けしている 緊急メンテナンスのお知らせ 緊急メンテナンスのお知らせ 2024/01/11 メンテナンス Al…
- 現在、サーバーが混雑しているためゲームのプレイ人数を調整中 「通信のリトライを行うことができます。リトライしますか？」というメッセージが表示された場合は、リトライすることでゲームをプレイ可能 お客様にはご迷惑をお掛けして…
- iOSとAndroidのアプリでいくつかの不具合が確認されている。 [Extras] > [ヘルプ] > [遊び方] > [アチーブメント]の記載に誤りがある。 バージョン3.0.0以降、[選手の操作]を[AIが操作する…
- eFootball™コインの価格変更のお知らせがありました。 2024年1月11日に価格変更が行われました。 iOSのApp Storeでナイジェリアとメキシコの利用者に対しての通知です。 為替相場の変動が価格変更の原因…
- 現在、SteamのWindows 10版で以下の不具合が確認されている。 [Extras] > [ヘルプ] > [遊び方]の一部に誤りがある。 試合中に達成されるアチーブメントが正しく反映されない。 特定の手順でデイリー…
- 2024/01/11のメンテナンスにて、アチーブメントの不具合が修正されました。 不具合により、アチーブメントの達成度が正しく反映されず、報酬を獲得できない場合があることが確認されました。 モードを選択する画面へ遷移する…