データが消えました 24/1/18

2年ほど前？に始めたゲームですが、少しずつレベルも上がって無課金ですが楽しくプレイしていました。半年くらい期間を開けてしまい、ログインしていなかった私も悪いのですが、アップロードしゲームをプレイしようとしたら何故かデータが消えており、人物を選ぶところからになっていました。訳が分からず、イベントのせいかとも思いましたが自分のLvや私宅、今まで獲得してきた家来や美女もないことになっていたのですごく残念です。一定期間空いたらデータは消されてしまうのでしょうか？無課金で頑張って人物など獲得していたのでとても残念です。元々のデータは戻って来ないのでしょうか？しっかりとした対応をお願いしたいです。