カスタマーに報告してるのに… 24/2/13

以前1月24日時点でレビューに記載しております。 fpsがここ数ヶ月の間、安定しておりません。 基本fpsは60が理想なのですがこのゲームは60前後に変動します。 高くても低くても動作が重くなるため操作に追いつかず『いつの間にか別の場所にいた』なんてこともあります。 ゲーム自体はとても楽しいのですが動作が重いため純粋に楽しめておりません。 ※もちろん端末の容量は十分に空きがありますし安定したWi-Fi環境で利用しております。 レビューに記載した際は『カスタマーサポートにご連絡下さい。迅速の対応をさせていただきます』などの返答が来ましたので報告させて頂きましたがあれから2週間の間で改善がなく、それどころか新キャラ実装やイラスト変更などユーザーの声を無視されているような感覚を覚えております。 他のネットやX（旧Twitter）などでも同様のお声を見かけることが多いのでこちらでも詳しく書かせて頂きます。 追記 キャラクターの熟練度はランク戦やチームランク戦だけでしか上げられないようですが何故ですか？ ランク:チームの要以上に上がると相手が使用するキャラクターが使用不可になるので熟練度を上げたくても上げられません。今だと『今吉翔一』の試練があると思います。熟練度を上げたいのですが相手が使用してしまい熟練度を上げられません。また報酬が貰えません。 どうすればいいですか？ また『ご不快な気持ちにさせてしまい申し訳ありません』だけで調整や改善はしないんでしょうけども一応言っておきます。 ゲームバランス崩壊してますよ？