2年目の契約より動画が保存再生できなくなった。外出中に見る事が多いのでこれは何とかして欲しい。保存した時は見られるのですが時間が経てば再生ボタン▶️が消えて見られなくなる。カスタマーに連絡してもiOSとの相性問題で何件も同じ報告があるとの事。今は対応策が無いと放置が続いています。早く改善アップデートして欲しい。無駄金払い続けるユーザーの気持ち汲みとって欲しい！

テレビで見ることができません。 何度も何度もエラーになって サポートに連絡してもChrome castの問題だと言われました。 Netflix、Hulu、U-NEXT、YouTube、Amazon、DAZN、ABEMA、その他諸々は問題なく再生できるのでディズニープラスのアプリの問題だと思うのですが… アプリのアンインストール、再ログイン、Wi-Fiの再起動全てやりましたが改善されません。 観たいものを快適に見るためにお金を払っています。 状況改善をお願いします。

ダウンロードをしてもアプリを再度開くと再生できないことがあり、再ダウンロードも不能。機内モードにするとダウンロード当日にも関わらずexpiredに表示が変わりいちいち一個ずつライセンスを更新しないといけない。オフライン環境で使いたいのにこれではいつ不具合がでるかビクビクしながら使わないといけない。特定の作品を見たいから使わざるを得ないがアプリの出来としては不満。

ディズニープラスは好きで使わせてもらってます。ただシーズン系が最後まで見れなくなったディズニー以外の国内アニメを入れてディズニー系列を削ったのが意味わかんないとかいう意見が大多数なのにBLEACHとかワンピースは最新話まで見れるようにしてて主役であるべきディズニー系列のものの更新が遅かったり途中までしか見られない状態のままだったり、明らかにレビューの内容ガン無視状態で見て参考にしてたら多少改善はするんじゃないのかな？

1人で同じ家でパソコンからと携帯からで接続してどちらでも見れるようにしているのにデバイスを管理しろって言ってくる。必ずどちらかは閉じた状態でやっているのに。パソコンの履歴消しても携帯で再生できない。一台でしか見れないってことですか？NetflixとAmazonプライムは携帯からもパソコンからも見れるのに意味がわからない。退会します。

ipadmini4でアプリを開いたらアップデートしろと表示され、アップデートしたら使用できなくなった。 改めて確認すると、ios16以降が対象となっており、私のmini4は、15.8.3までしか対応になっていないので16には出来ない。 それなのにアプリの表示てはこのipadで利用可能と表示されていて、アップデートしなければ使えたのにバックアップ戻ってないためダウングレードもできず困っている。 早急に対応を求む。

ダウンロードし、移動時などに子供の暇つぶしにもなるので加入していますが、ダウンロード後すぐは再生出来ますが、再度ログインして再生しようとすると、プレイマークが消えています。 カスタマーにも連絡しましたが、iPhoneでの再生で同じような事象が起きていると… 復旧に最善を尽くしており、IOSのアップデートによるものと思われる。 との説明でしたが、観れなければ意味がない。 早く解消して欲しい。

ラプンツェルが前まで英語音声でも聞けたのに日本語のみに変わっているのはなぜですか😊‪💢お願いします英語音声も聞けるように戻して下さいお願いします私の幼少期の思い出です英語で聞いてきてたので日本語のラプンツェルはなんか違和感なんです色んな言語があっていいと思うんです！！日本語音声しかない理由はなんですか。語学習得にも繋がるし、！

iPad版アプリもPopinalladin版アプリも不具合で、とても困っています。愛用アプリなので、早急に治してください！！せっかく月額料金を払っているのに、アプリ不具合で視聴できないと意味ないです！！ 【不具合内容】 iPad版： ダウンロード済の動画が、なぜかオフラインで視聴できない。先週あたりから急に視聴できなくなりました。。 Popinalladin版： 何度更新しても「更新してください」と表示されるのみで、全く次の画面へ進まず視聴できません。アプリをアンインストール＆再インストールしても駄目でした。

正直言って月額990円の意味がわからない web版開いてみても、ボタンを押す度にホームに戻される。何十回やったか分かりません アプリで映画を再生しようとしてもずっと読み込みマークで一向に再生されない。 AndroidTV搭載のプロジェクターを使っていますが、ディズニープラスには対応していませんでした 不具合について検索してみると、映画が再生されないなどの口コミが多数見られました メンテナンスを強化された方がよいかと思います。 あとディズニーに関係ない作品が多すぎます ディズニーへの信用度が下がりました。ディズニー作品自体は大好きなので残念でしょうがないです

昨日契約しps5での視聴だったのですがエラーコード76と表示で視聴できず。 サポセンに問い合わせたが色々試してくれ、システム番号送れだのどこから契約したのかなど聞かれ、しまいにはしばらくお待ちくださいと 決して安くない金払って視聴できないまま。 ちなみに他にも多数同じ報告が確認出来てるとの事。いつからかは知らんが。ガッカリ過ぎー

好きなディズニー作品をいつでも見られるのはとても嬉しいのですが、突然画面が止まってしまったり画質が荒くなったりする事があまりにも多すぎます。2回に1回はなります。止まらずとも画面や音声が途切れ途切れになるし、 しかも1回戻ろうと思ってもそもそも操作がきかなくなります、テレビの画面にすら戻れないのおかしいでしょ。正直それがとてもストレス。 改善して頂きたいです。

立ち上げ時にアニメーションを伴う冗長なオープニングが入り、その間操作できず、とても煩わしい。更にChromecastにキャストする時までそれを見させられるとは……。 どんだけ自社ロゴ見せるの好きなんだよって思います。毎回見させられるのは本当に煩わしいので設定でスキップできるようにするか、いっそのことオミットして欲しい。別にDisneyのロゴが見たくて立ち上げているのではなく、作品が見たいだけなのです。 あと、オープニングが流れている間、画面上にスキップを促す字幕が張り付いてるのが本当に煩わしい。オープニングを見るのもスキップするのもこちらの自由です。映像に無粋な字幕を貼り付けて、没入感を阻害するのはふざけていると思う。有料のサービスで、なぜテレビを視聴するよりも余計な情報を見せつけられなければならないのか、作り手はもう少しインターフェイスについて熟考するべきです。それと同様に、エンディングを強制的にスキップさせる上に、勝手に縮小表示させるのも傲慢と言わざるを得ない。サービスを与える側が体験を強制させる姿勢がそこらじゅうに透けて見えるのが本当に最悪です。 傲慢、不遜極まりない、Disneyの姿勢がアプリの作りにも現れていて残念な気持ちになります。他に代用できるアプリや仕組みがあればそちらに移行したいなあといつも思っています。

子供を落ち着かせるためにダウンロードした作品をオフラインで見せる事があります。 ダウンロードしたものがオンラインでもオフラインでも見られない事が多々あります。 iPhoneを再起動かけてもアプリを2〜3度ほど起動させると見られなくなります。 車や電車の移動などで泣く事があったりするのでそのような現象が続くのは困ります。 改善をお願いしたいです。 ちなみにiPhoneのデータ容量は空いてます。

・字幕の質をよくしてほしい 　→洋画を見ているとき、字幕が出てくるのが遅かったり、日本語訳が全然違うことがあります。特に昔の作品に多いです。字幕の質を上げてください。 ・お気に入り 　→お気に入りに入れた作品が、一番下まで見られません。結局いつも検索して探すハメになるので、お気に入りリストの意味がありません。 ・英語字幕をつけて欲しい 　→日本の作品にも英語字幕をつけてほしいです。ネトフリは日本のアニメでも英語字幕ついている作品が多いです。

登録をしようとしましたが、以前登録された経歴があるということで（ディズニープラスに登録するのは初めてですが）ログインしたらアカウントはありませんというエラーが何度も出ました。 アプリからも登録しようとしましたが、画面が固まり次に進めませんでした。 仕方なく、普段全く見ないメールアドレスで登録できましたが、タップのときもパスワードやカード番号を一度しか押してないですが、2、3回押したような表示になったりしました。 登録させる気はあるのかと不安になるくらいエラーが多くてどうにかしてほしいです。

アメリカドラマを字幕で観ていますが、日本語字幕が酷くてストーリーに入り込めません。 消防士のドラマで、消火を消化と訳したり、否定なのか肯定なのかわからない字幕が多い。自動翻訳なのか？【私・俺・僕・君・あなた】が役に全く合ってない事もあるし、場面によって変わる。 これまでAXNやFOX、super dramaTVを観ていましたが、その字幕と比べると本当に酷い。 吹き替えがないドラマの為、ヒアリングができないと細かい内容は理解できアプリです。

新規登録しようとメールアドレスを入れ、送信されたワンタイムパスワードを入力するとまた最初の画面に戻り、またメールアドレスを入れ、ワンタイムパスワードを入れを繰り返してる。 しまいにはもうこれ以上ワンタイムパスワードを送れませんと表示された。は？こっちはちゃんと言われた通りにやってるのに先に進めないのは何で？ イライラしただけで結局登録できなかったのでもう入るのは辞めようかなと思います。

解約方法を検索し、解約しようとするが、解約に至りません。致し方無く、問い合わせフォームから数回、解約を申し入れますが、返信は一切ありません。 機種等によるかもしれませんが、解約方法を確認し、ダウンロードした方が良いと思います。 他のアプリの方が良いと私は思います。 対応品質にも問題があると思います。

金だけ盗られて一切ログインできず永遠に待たされカスタマーサービスも機能しない！ ディズニー＋のサイトにいってもSorry, something went wrong. Please try again later. Please go to the Disney+ home page by clicking the button below と出るだけで一生入れず、ディズニーアカウントのログインはできるのにねおかしな話 解約しました。金だけはしっかり取られてサイトにアクセスすら出来ない星一つたりともつけたくないです

メールアドレスを入力してワンタイムパスワードを入力するとなぜか最初の画面に戻るそれが何度も続いた このアプリを入会してディズニーの動画を楽しもうとしていたがログインもさせてくれないので私は見れなかったとても不快です もう5回以上やって無理だったから諦める 腹が立つからレビューに書く さっさと改善しろ

ログインが出来ずにカスタマーセンターのチャットで問い合わせをして色々試したが解決せず、出来ることは全て試したのでサポートは以上ですがご了承くださいと言われ そんな簡単に了承できないことを伝えると契約をやめるのもあなたの自由です的なこと言われた。 大企業で客もたくさんいるから1人いなくなってもどうでもいいって感じなんでしょうね

八幡拓人の発言がヤバいので解約とアンインストールしました ついでにドラマとか最終話まで配信されないディズニーチャンネルのドラマシリーズ等ほとんどがファイルシーズンまで配信されていない。今後配信されるのか問い合わせると全〜シーズンとなっているものは配信されないと言われた、面白いと思って見始めたドラマが中途半端なところまでしか観れないのは非常にストレス

アプリ立ち上がるのに時間かかる。見たいドラマ押すと、落ちる。 あまり使ってないけど、感覚的に10回中5回は落ちる。なので、退会したいが、解約方法見つからず怖い。 Amazon prime、unext、netflexも使ってたけど、解約と再開は簡単でした。 こちらは一度契約すると簡単に解約できないようにアプリを作られてます？ 30分かけても解約できない。ネットでいろいろ探したけど、そもそも解約する場所(アカウント設定の中)がない。サイトだとdアカウントとか言われるし、作ってない。 どこに連絡すればいいの？このまま料金取られ続けるの。。怖い。。

Por mais que eu esteja no Japão e esteja utilizando a Disney, esperava ao menos mais conteudos com muito mais variedades de idiomas. Acredito que deveria adicionar todos os idiomas possíveis para todos as regiões com acesso a Disney+ tornaria isso muito mais acessível para estrangeiros

1.映画などをスマートフォンにダウンロード 2.ダウンロードリストから再生 3.画面右上の設定ボタンから、音声・字幕を別言語に切り替える これをやると、動画がストップします。 再生ボタンも効かず、ダウンロード画面に戻らざるを得なくなります。 改めてダウンロードした映画などを再生しても、音声・字幕の設定は以前に戻っています。 「ダウンロード状態だと音声・字幕を操作できない」 これは結構重大なバグだと思いますので、早く修正して下さい。

ディズニー以外の作品を増やしてディズニーの作品を削除するのはなんなんですか？？ アニメ、韓国ドラマなどは追加配信して、 旧版のアプリにあった映画やドラマは新版になってから1度も追加無し。 ディズニー以外の作品はいりません。 そのほかの作品が見たかったらNetflixやAmazonプライムに入っています。台無しです。

アプデしてから、シリーズものを見てる時に次の話数に行くと吹き替えを日本語にしてても勝手に言語が英語にもどる。前はそんなことなかったとおもう。 アマプラと混同してたらすいません。 どちらにせよ、言語を勝手に変えられる不快さって解消したほうがいいと思います。 日本語のままでさっさと見たい。 ついでにどんなアプデしたのか見に来たらバージョン履歴が全部宣伝文句で同じこと書いてあって、は？ってなりました。 ここはそういう使い方するところじゃないと思うけど。 ちょっとモラルが足りない運営なのかなって思いました。 結果、原因はわかりません。 早く直してほしい。

アプリとしての使い勝手はまあまあです。 大きな不満はないのですが、 「イントロをスキップ」という表示は邪魔なのでオフにできるようにしてください。 動画再生中はこちらからアクションを起こさない限り、画面に干渉する表示は出さないでください。 それと最新バージョンへのアップデートを強制するのもやめてください。それだと古いOSではいつか観れなくなってしまいます。 追記 不具合多数。アイコンを押しても反応しないなどは日常茶飯事。ちゃんと作ってください。

日本語字幕が付いていない作品があるのでつけてほしい。字幕版で観たいのに肝心の日本語字幕が付いていないから吹替版でしか観れない。 上記とは別ですが、動画を再生して字幕をつけようとしたら、動画のタイトルと字幕の位置が被って一生字幕がつけれない。字幕のマークをタップすると動画が止まる。何度アプリを再起動してもつけれなかった。 ディズニーコメディタイムで好きな回があったのでディズニープラスのアプリで検索しても出てこず、Googleで調べたらディズニー公式のYouTubeに載せてあった。有料のアプリには無くて、なぜ無料で誰でも見れるYouTubeには載せてあるのか。YouTubeに載せてるならディズニープラスにも追加して欲しい。 コメディタイムだけではなく、ディズニー公式のYouTubeに載せてる動画はディズニープラスにも追加してほしい。お金を払っているのにYouTubeで見れるのであればお金を払っている意味がわからなくなる。 ここからは私の欲ですが、昔放送していたハウスオブマウスをディズニープラスで配信してほしいです。とても観たいんです！！ 私はファミリーガイも好きなのですが、シーズン21まであるのに、20と21しか配信されてないのがとても悲しいです。もっと見たいのに😭 ティンカーベルシリーズも好きですが、スカパーのディズニーチャンネルで放送していた回がディズニープラスには無くて残念でした。DVD BOXには入っているようですが、生産終了していて入手する事が出来ず、見れないままです。 ディズニープラスで配信されていないディズニー作品がYouTubeなどのSNSで無断転載、無断アップロードされていて、視聴する人も多いです。これはディズニープラスで配信されておらず、他に視聴する手段がないため、仕方なく見ている方がほとんどだと思います。 SNSで検索すれば沢山出てくる無断転載の動画、スマホの画面をスクロールする度に残念な気持ちになります。ディズニープラスで配信して下さればSNSにアップロードされている動画の視聴回数は少しでも減るかもしれないのに。 難しい事情が沢山あるかもしれませんが、ディズニープラスで全てのディズニー作品が配信される事を願っています。 これからもディズニーを応援しています。

ディズニー、ピクサー、MARVEL と大好きな作品に特化されたアプリだと 喜び昔から利用していましたが ココ最近値段も上がり、アニメやドラマと Netflixやプライムのように様々な作品が 増えてますが、今までメインでやっていた ディズニーファンやMARVELファンなどは そんな作品は求めてません……他の作品増やす くらいならもっとディズニーやピクサーなど 元々メインで出してる会社の作品を もっと沢山出して欲しいです。 名前の通りに特化してるところが 好きだったのに今じゃ他のアプリと変わらない……残念 そしてiPhoneとiPadで見てますが iPadだと対応してる、作品が少ないのも どうか改善して欲しいです。

最悪のアプリ 某携帯ショップで携帯を購入したら１ヶ月お試し期間に自動的に入れられ、解約しアプリを消して一年以上全く見ていなかったのに一年以上料金が引き落としされていた。 携帯ショップで気づいたためそのまま解約し残りの期間だけでも見ようとログインしようとするもなぜか年齢制限に引っかかる。 アプリ内の説明に飛ぼうとするもバグる。何度やっても改善されず同じところをずっと繰り返す画面が表示される。お問い合わせボタンを押そうとしてもそれすらも反応しない。 金返して欲しいです。

テレビで見ていても、ネット接続に問題がないにも関わらず、5秒おきに止まることが多々ある。 携帯でダウンロードして見ていても、再生言語を変えただけで真っ暗になって再生されなくなる。声だけ進んで映像は止まったままなんてしょっちゅう。 Netflixでは、ダウンロードしたものが止まることなんてまずない。ありえない。 月額料金取っておいてこんなアプリの仕様、ありえないと思います。

先月くらいからログイン後にぐるぐる回っていつまで経っても動画が再生されません、アプリ削除してログインし直したら観れますが、毎回こんな事してられません、携帯でキャストしたら観られますがぐるぐる現象前はそんな事しなくても正常に観れてました、ハッキリ言ってしまうと酷いですが、スターウォーズのためだけに我慢してます、早期改善を求めます。

Disney作品以外もあるとはいえ、サービス名に【Disney】を含むのであれば、せめてR指定作品再生ボタン押した時に注意の文言のポップアップとかしてほしい。 いや分かってるよアイコンで表示されているのは。でも地味すぎて表示小さすぎて全然注意喚起になってない。「この作品はR-18指定作品です。再生しますか？」程度でいいからワンクッションいれてくれ。 ピーターパンの始まる前に人種差別表現出てくるよ注意喚起入れられるならR指定も同じ感じでお願いしますよ

marvel作品が増えた事は個人的に凄く喜ばしく思うが、月額利用料が高くなりもっとディズニー作品(ディズニーチャンネルやオリジナルストーリーなど)が配信されるかと期待していましたが増えるのは韓国ドラマや国内の映画、ドラマ…ディズニー作品に関係のないものばかりで正直ディズニー作品を探すのが大変です。利用者の獲得を目指しているのかもしれないがディズニーのアプリなのに他のものに侵食され過ぎているのは不満です。改善して頂きたいです。

お気に入りリストの表示が50件上限になってしまった… 以前も上限あったけど100くらいまでは表示されてた＆表示されてる作品のお気に入り解除すれば非表示分も繰り上がって表示されてたのに、今は解除しても繰り上がり表示されない 取り扱い作品増やしてるくせにこの仕様は地味に利便性改悪すぎる 無料サービスならまだしもプレミアムプランで仕様制限付けるのはセコいと言うか…ちょっと引きます

他社サービスと比べてウェブサイトが重いのにサポートはいまいち。サプスクリプションに加入しないと一部のおすすめ番組以外はなにが配信されているか検索出来ない。そのくせネットのウェブ検索結果には配信されていないタイトルがたくさんヒットするため、特定の映画が配信されているつもりで購入すると損をする。検索すら有料のサービス

Wi-Fiが弱めの場所では繋がりが本当に悪いです。 字幕すら表示されないことがあります。そして前回見ていた所からではなく、1番初めから再生される。NetflixやU-NEXTは同じ環境でも繋がり、こんな事は起こりません。ストレスが多いのでWi-Fi環境が良くない方達にはオススメできません。私もdisney+でしか見られないものが見終わったらすぐに解約します。

アニメやMARVEL作品が好きで利用していますが、ここ最近、バージョンアップの度に機能面のクオリティが下がってます。 ①普段数話づつまとめてDLするのですが、元々DLされているフォルダに保存されず、別フォルダが作成されてしまう。 ②1話見終わった時に、『削除して次の話を再生』が無くなり、いちいちDL一覧の画面に戻る。 ③前回見た続きから再生されず、最初に戻ってしまう。 etc... 煩わしい手間がどんどん増えて来ているので、早急な改善を求めます。

コンテンツは素晴らしいのにすぐエラーで固まったり字幕出なかったり、止まらず一作品観れたことの方が少ない。相変わらずの重さにとてもがっかりした。アマプラ、ネトフリとある中でディズニープラスが1番酷い。 字幕出すための設定もめちゃくちゃわかりにくい。というかわからない。色々残念。 いいコンテンツあるだけに勿体無い

好きな作品があるので契約しました。 操作性は最悪です。 Netflixは途中で中断しても次に起動した時必ず中断した場所から再生されますが、こちらはそのエピソードの一番最初に戻るか、次のエピソードが再生されます。 また、画面を小さくしたとき、エピソードが終了すると次のエピソードが自動再生されません。 2年毎のレビューにも似たようなものがあったので、改善されていないのが残念です。 操作性が悪すぎて、好きな作品を見終わったら解約する予定です。 もっと操作性が向上したら継続して他の作品も見てみたいのですが…

視聴が全て終わったものが時々視聴中に現れたり、ミスタッチも含めて一度でも再生してしまうと視聴リストから外せない。視聴中リストから外すには手作業で1話づつ最後まで再生させないと(再生タブを最初から最後に動かす)いけないと利便性が悪い。他社のサービスはほぼこれらが網羅できてるのでその面だけがすごく不便に感じる

【不具合】10秒戻しをタップすると10秒前ではなく再生再開地点に戻されるバグがあります（再生を再開して初回のみ必ず発生）／『マーベルズ』のタイムコード48:41で日本語字幕の末尾が途切れています／視聴済みの作品が視聴中の作品に表示されます【要望】お気に入りへの導線が悪いのでフッターメニューにお気に入りへのリンクを配置してもらいたいです／視聴済み作品の任意削除機能／視聴履歴が確認できる機能／お気に入りとは別にあとで見る機能／映画のラインナップ強化／作品詳細の監督名や出演者名から作品検索結果一覧へのリンク

テレビで見たり、携帯で見たりする派ですが、他サービスと比べ非常に使いにくいです。 ・テレビで途中まで見て、続きを携帯から見ようとすると、同じ箇所から始まらず、以前携帯で見たところで止まってしまっている。 ・テレビで見る場合、「続きから見る」から見ますが、途中で寝てしまって前のストーリーに戻りたい場合、今見てるストーリーを最後までわざわざ飛ばし、全話を見るから入らないと前に戻れない。続きから見る→全話と続きの両方を表示する画面を一つ追加した方が利便性は増すと思います。携帯のアプリではそれができるのに残念です。 ・倍速があると尚良いです。

【不具合】『マーベルズ』のタイムコード48:41で日本語字幕の末尾が途切れています／視聴済みの作品が視聴中の作品に表示されます【要望】お気に入りへの導線が悪すぎますフッターメニューにリンク配置してください／視聴済み作品の任意削除機能／視聴履歴が確認できる機能／お気に入りとは別にあとで見る機能／映画のラインナップ強化／作品詳細の監督名や出演者名から作品検索結果一覧へのリンク

【不具合】視聴済みの作品が視聴中の作品に表示されます【要望】お気に入りへの導線が悪すぎますフッターメニューにリンク配置してください／視聴済み作品の任意削除機能／視聴履歴が確認できる機能／お気に入りとは別にあとで見る機能／映画のラインナップ強化／作品詳細の監督名や出演者名から作品検索結果一覧へのリンク

ディズニー作品がたくさん見ることができていいのですが ディズニーチャンネルオリジナルドラマの「アンディマック」のシーズン3が今まで4年間くらい1話2話が無く3話からになってて4年前くらいに問い合わせをして解決してくれるのかと思ったけど何も変わらず、 最近気になって見てみたら3話が1話って書き換えられてただけでシーズン2の最後からシーズン3の1話では話が飛んでるから内容が分かりません。 ちゃんとドラマを確認してください。 シーズン2の最後の話とシーズン3の1話の初め前回までのお話はのところ見たら分かります。 改善してください

クレームを申し訳入れましたが、Apple との間でたらい回し。再現テストもせず。悪く無いの一点張り。どれだけユーザーが初期化して再インストールするのが大変だかわかっていたない。遂にApple側でも 再現テストをして 同じ状況。値上げはわかりしないで、ユーザーの気持ちも考えて欲しい 直す気が、無いのか

虫の写真見て失神しかけるほど嫌いでYouTubeとかでとおすすめ欄は見ないのに、まさかディズニー＋で虫の顔面ドアップが表示されるなんて思わなかった。もう怖くてディズニー＋が開けない。他にも嫌いな人絶対いるし、センシティブすぎるからおすすめに出してくんなよ 。まじで嫌いになった。映画非表示にできる機能とか作れ。つか虫の顔面とか頭沸いてんの？早く消せ。つか解約だわ