解約させてくれない。 テレビ、スマートフォンから解約手続きしたにも関わらず、アプリが移行したので解約できませんと言われカスタマーセンターに問い合わせたところ、現在問い合わせが多いので対応できないと返答あり。 結局解約できたのは3ヶ月後。 その3ヶ月間の費用は取られました。 まじで詐欺です。 無駄に高いし。 星1もつけたくないゴミアプリ。

無料トライアルを体験してて、解除し忘れてお金を払うというのが嫌だったので、無料トライアルの体験が始まったすぐ後に解除しました。その時画面には、〇〇月〇〇日までは無料でご覧いただけますと記載されていたのに、解除したあと、みたい作品を閲覧しようとしたら見れないと表示されました。メールアドレスも一回きりなんだからそこらへんの記載はしっかりしてください。

まず画質が悪すぎる。他の動画配信サービスは通信でのバッファをしっかりしててLive配信でも高画質でも止まることがない。直してほしいです。 あと、いちいち通知オンにしてください。ってポップアップが毎回出てくるのがストレス。 最後に1番イライラするのが、再生の途中でホーム画面に戻ったりして、しばらくしてまた続きから見ようとすると、毎回エラーが出て最初からになる。勘弁してほしい。 日系企業で応援してるしマーケティング戦略もいいと思うけど、こういうしょうもないところでがっかりさせないで欲しい。 改善を待っています

加入して三ヶ月目になります。 月額料金は他のサイトと比べ少し高額ですが、日本のドラマ、映画、アニメの動画が沢山あるのと、NHKオンデマンドがポイントで観られるので加入しました。 家にいる時はほとんどテレビにキャストして観てます。しかし、見放題の動画でも度々エラーを起こしたり、エラーでどうしてもキャストできない動画があります。 他のサイトより高額なのにとても残念です。これならは、他のサイトを2つ3つ同時に加入した方が良いのではとも思います。 それと企業コンプライアンスというのでしょうか、他の方のレビューをいくつか見たのですが、U-NEXTからの返信をみつけることができませんでした。日本でできた企業なのに、この対応も残念に思います。

U-Nextの品質はNetfilx, disney+ほどではない。2024年に字幕版と吹替版は別の動画ファイルで再生するのはあり得ないと思います。Android TVで見ていますが、Dolby atmosの出力できません。(5.1のみ)動画品質も良くない。MAXが日本に上陸するなら、海外市場と同様に独自のアプリが欲しいです。MAXとの契約が早く終了して、ワーナーさんが運営するのを期待しています。

本当既出なんだが、問い合わせフォームを作れ 一言で言うなら某配送業社並みの対応の悪さ 問い合わせたいことあっても、カテゴリーに分かれてる欄に飛ばされて、リンクを押すとそれで送信完了ってやつ 例えば機種変更する予定だが、アカウントの引き継ぎどうするのか?って問い合わせたくても ヘルプ押す →登録内容の確認 →解約・請求 →送信 こちらサイドの問い合わせ内容を勝手に決めつけられてるような物だからな。細かく話聞けってやつ、内容言いたくても言えないし、その後の返信なんて自動応答が殆ど、人なんてあまり無いからな 問い合わせの電話出たく無いから常に受話器を外してる配送センターと同じやり方じゃん

見たいドラマをあらかじめ1−3話までダウンロードしておくとする。 さて、1話目から見たいわけだが、ビデオページでもライブラリでも視聴履歴が3話からになっている。。。1と2話はまだ視聴してねーだろ！ ということなので、至急、改善してください。再生したところが視聴履歴になるように。 ダウンロード済から見るか、作品詳細に戻って選択して再生しなくてはならないのがモヤモヤするので。 もしかしたら話の途中で視るのをやめて、先の回をダウンロードしたら、視ていた途中から再生できなかったりになるわけ？（仕組みからするとだろうな）というのも気になるところ。

一点目 別端末と同時視聴をせめて2台まで許容いただきたいです。 同時進行の試合も多くあり、リアルタイム視聴するのに2アカウント必要となるのはさすがに運用が厳しいです。 二点目 リジュームした配信を見て一度別アプリへ切り替えて戻った際に、アプリが「予期せぬエラー」の表示が出てリジュームが解除されて一からの再生になってしまう点も改善いただきたいです。

☆オープニング自動スキップ表示が消えるのが早過ぎ ☆字幕が無い ☆初めから見る機能が無い ☆fire TVに繋げて見る時、再生するとホームに戻される ☆続きから見れない(前日見た所から再生される) ☆画質がイマイチ(ネトフリの方がいい) 以上が凄くストレスですが毎月のポイントで書籍、ビデオレンタルできる所はお得だと思う。

サッカーの試合を見て、いったん止めて他のアプリを使用し、また途中から再生しようとする場合、いつも最初からの再生になってしまう。何分で再生を止めたのか記憶していなければならず、自分で当該箇所まで早送りしなければならない。その早送りもうまくできず、当該箇所を過ぎてしまうと、点が入ったりして、試合の結果を知ってしまう。YouTubeもAbemaも、いったん他のアプリに移っても、止めた箇所からすぐ再生できる。映像の最初からした再生できないのはとにかく使いづらいので、修正してもらいたい。

ポイントで動画や本をダウンロードしたのに一定期間は普通に動画観たり本を読んだりできたのに期間が終了したんだと思うけど観たり読んだりが出来なくなりました。 ポイント＝月額なんだから契約した人が買った事になるんだから途中で動画が観れなくなったり本が読めなくなるのはおかしいと思う。契約してる間は無償で観たり読んだり出来るのが普通じゃないのかなぁ🤔

プレミアリーグを唯一放送してくれている点ではとても感謝しています。 ただ、今シーズンはプレミアリーグで活躍している日本人選手が多数いる中で、彼らが同時刻に試合することも多くなっていますが現時点でそれらの試合を同時に視聴するのは不可能となっています。 日本人の活躍をもっと見るためにも、改善をお願いしたいです。

支払い方法が機種によって複雑で6000円損してブチ切れてます。自動更新を本当にやめて欲しいです。9月28日に契約して10月24日に契約切れるの本当にカス。自分はクレジットじゃないからよく分からない支払い方法で支払われててそれ解除したら期間短くなってた。もしただでさえ今月試合少ないのに28日まであったらもう1試合見れた。スポTV帰ってきて欲しい。

どちらもカテゴリがおおまかすぎて数はたくさんあるのにもったいないです 私が不満なのは、恋愛のカテゴリです 恋愛といっても男女だけの作品と、同性の作品があると思います 検索の時点でそこが別れていたら少数派カテゴリが好きな人も満足できると思います 新しい作品も発見しやすいと思うのでぜひ検討していただきたいです

大した作品が入ってないくせに月額2400円取られる。見放題は1か月間ではなく、月末まで。一応書いてあるが、やり方が狡い。無料トライアルを一度やっても何回も表示される上、そのページに飛ぶと、さも無料トライアルを開始するように見せて普通に課金させられる。無料と表示して、課金させる詐欺のようなことも平気でするので、落とさない方がいい。アマプラやネトフリの方が百倍いい。

サッカーを観る分には普通にみれる。しかし、サッカーパックを購入したくて、以前存在していたスポTVNOWパックと同様のPマークが付いていたのでU-NEXT内ポイントを購入してからパックを購入しようとしたら買えませんでした。問い合わせをするとクレジット登録が必要との事。スポTVNOWパックはそんなの必要なく購入出来たのにじゃあPマークなんて付けるなと言いたかった。サッカー以外興味無いのでクレジット支払いをした後にポイントの返金を求めたが拒否されました。今でもイライラします。

電気屋さんで呼び止められて映画の無料券をもらって入会し、退会手続きをしたはずなのに退会できていなかったことが6年後に発覚。携帯電話料金からの引き落としに、項目にUNEXTという会社名が記載されていないので、多分私と同じ様に気が付かず自動引き落としされている人が大勢いると思います。この期間10万円弱引き落とされているのに何の連絡もなく、一年毎の更新の確認もないUNEXTは、詐欺に近いと思います。ご注意を！！！消費者センターの指導や国からの指導を受けても体質は全くこの10年改竄されていないのも不誠実な会社だと思います。

見たいドラマがあったのでインストール。 無料トライアル申し込みしようとしたら月額プランしてと誘導←もう面倒臭い｡ TVで観たかったが出来なかったので必要なくなり解約しようとしたが出来ずに(とにかくわかり辛かった)電話で問い合わせる｡ 担当したお兄さんは説明不足な点もあったが不満は特にない。 今回の事で内容登録したのはメールアドレスとパスワードの2点のみ なのに問い合わせ程度で名前と電話番号聞かれたどういうことだ⁉︎こんなのは初めてだ｡ クレームを入れたわけでもないただ解約の仕方を教えてくれとお願いしただけ アカウントを消しすぐアンインストールした不信感でしかない怖い

サッカーパックにおいて二つ問題あり。 見逃し配信における追いかけ再生が不可能。 病気にはあるが常に0からの再生になる。これは一年以上は改善されていない。 同時デバイスで再生不可能。 同時刻開催の試合は一つしか見れない(PCにおいては複数窓で再生可能という情報あり)。 これはファミリーアカウントでも同様。よって家族間で同じ或いは別の試合をみることが不可能。 この２つが不可能なのはスポーツ配信においては痛い。すぐにでも改善すべき

日本のサービスだけあって、個人的にはNetflixやAppletvより設定変更方法など、操作性の面でストレスを感じることは圧倒的に少ないです。 ただ作品数が多いので検索のジャンルをもっと細かくできないでしょうか。 例えばテレビ局を選択すると現状は局の選択だけですが、その中で更に年代やジャンルを選べたり、洋画の中でも年代やせめてヨーロッパ・アジア・南米・北米くらいの分けはあってもいいと思います。 あと配信してほしい作品を申請できる機能があるといいかなと思います。 他の動画配信サービスとの契約があり、希望が叶わないものが多いと思いますが、意外なものが上がってくる可能性があるのでは？ 上記のとおり見たいものを選べてないだけかもしれませんが、契約が長くなると見たいものはある程度見尽くして新規入荷に期待しますが、希望するような作品が入ってくる頻度が減っているので、他のサービスへの切り替えをちょうど検討しているところだったので書き込んでみました。

サッカーパックでの同時視聴ができない なぜそんな制限を加えたのか全く理解できないのだけど、同時刻キックオフの別試合を別端末で視聴できない。 それが意味するのは、サッカーパックは同時刻キックオフの試合は1試合だけ観れる権利を売ってるということ。(移動は可) 別試合も同時に視聴したければ別アカウントでもう一つサッカーパックを契約しろということだろ？ メインはU-NEXTで観るとして、他の気になる試合は海外のサイトで違法視聴するって流れが出来そうでイヤだな。そんな流れ作ろうとしないでくれよ。 放送権をDAZNかAbemaに手放して2度とサッカーに近づかないでくれ。

サッカーの試合数と機能と使いやすさだけなら★5ですよ ドラマも観ようと思うので継続して2つ契約しようと思うが、テレビでドラマを観る時に連続再生をオフにする設定を設けるくらいできませんかね？ 自分で次のエピソードに進むか別のシリーズに進むかを選択するくらい不便だと思いませんよ。私ではありませんが寝てる人間がどこまで観たか覚えてるわけもなく180分で自動で止まると記載されてましたが3時間も再生し続ける必要があるとは思えない 途中で起きた人がリモコンを触ればさらに3時間延長するのでしょ？笑

¥3000 yen for only premier league soccer ridiculous. I paid ¥230 (¥3230) more than the subscription price buying coins this a complete con and I’m cancelling my subscription immediately.

YouTubeやネトフリはタップを続けても飛ばせるけどU-NEXTは飛ばせない デザインも古い。U-NEXTの上の人は頭の硬い年寄りしかいない Apple TVで見た時も見てる話が終わったときに次の話に飛ばせず、それでも不便なのに、最初から再生なんていういらないボタンはある。ネトフリより高いのに追加料金まであるのは意味がわからない 作品多いのはいいけどいちいちポイントかかるならAmazonでいい Disneyが見れるわけでもジブリが見れるわけでもないのにお金ばっか取りすぎ。

せっかく漫画購入したのにアプリ内のどこ探しても購入した漫画見つからない 購入済みのところ見てもないし こんなに分かりづらいアプリ初めてなんやけど 買わせといて読ませる気ないんかな サービスはめっちゃいいのにもう少しアプリの仕様他の会社の仕様を見習った方がいいと思う 購入済みだけ書かれてて どこ押しても概要だけが出てくる こんなアプリ初めてや まじで押したら漫画読めるくらいじゃないと 若年層はまだいいかもせんけど年齢層上には受けが悪すぎると思う

急にBL関連の検索が出来なくなった。今までポイントで買えたり、特する面が多く気に入ってたが、それがなくなってしまったようなのでお財布に優しい別のアプリに入ろうかなと悩んでいます。 売り切れてた小冊子や漫画、特典類が読めたので無料から継続に切り替えたが正直それがなくなったらユーネクストに登録し続けるのはもったいないと思う。他のアプリでは同じものが倍以上安い価格で見れるので。 値段変えないなら今まで通りBL漫画関連の配信をお願いします。

毎月1日に請求が来るシステムなため無料トライアルが月末に終わったり初回契約が月末になると初月の利用が数日でも2189円請求が来る、そして数日後の翌月1日にまた請求され短期間に2回も請求されるシステム。無料トライアルは毎月1日に契約しないと無駄になり、月末になるとほぼ無料ではなくなるというシステムでここら辺は公式からも注意喚起をした方がいいはず。問い合わせてもシステムだからと返金などはないので気をつけて下さい。値段自体はコスパ良い。

自演する前にシステムエラー直したらどうですか？ ファミリーアカウント登録で招待リンクから登録したら、web版にのみ登録された。 管理はweb版からのはずだが、登録済みの親アカウントの情報が反映されておらず、登録しろ、と出続けるだけ。 3人招待し、同じホームから招待リンクを送ったが、アプリ版利用できて子として登録されたのは一人だけ。 自分達は無駄にアカウント登録させられただけだった。 調べたら他にも同じ状況になってる人がいたが、問い合わせしても返事なし。 電話までしたいものじゃないし、無駄な手間負わされて気分悪くなっただけだった。 2500円だけあって色々見れるけど、アカウント管理、ユーザー対応、料金請求にかなり不安がある。 あと、確かに見れはするけどサッカー見ない人には高い。

1ヶ月無料との事で、キャリア決済にて契約を結びました。 しかし、当アカウントで動画を見ることができなかったので契約が結べていないのだと思い、しょうがないなと諦めました。 現段階で、継続課金として口座引き落としがかかっております。 当アカウントのログインでも課金しているものは無いと表示され、キャリア内の継続課金項目上にも支払い拒否はできず、困っています。 メールにて対応をお願いしたのですが、返信もなかったので呆れております。 最悪です

サッカーのハイライトについて、その節終了後に全ての試合のハイライトをあげる方式を取っていると思うのですが、これは非常に満足度が低いです。YouTubeで早く無料版をあげることによって再生回数を稼いでいるようにしか見えません。無料版ですらアプリ上で見れるのはその節の全試合が終わった後なのはおかしな話だと思います。改善を求めます。 日本語実況が好きなので使い続けたいですが、改善が無いようであれば解約せざるを得ません。VPNを利用して他国サービスの英語実況で安く見ます。

どんどん改善していってくださいね。 ライブ放送中に固まることが多すぎる。 パック版と無料版があるのは構わないが、 パック版見終えると次のコンテンツが同試合の無料版に自動で移動するのは煩わしい。パック版のその他の試合のハイライトに移行するべき。 サイトの見たいコンテンツまでの道のりが遠い、もっと簡素化するべき。

サッカーパックを購入。フルを観るには問題ないけど、ハイライトのアップがあまりにも遅すぎる。昨日の21時開始の試合のハイライトを翌日の14時になってもまだアップ出来ないってどういう体たらく？しかもYouTubeでは11時間前にアップされてるのに。有料会員のアプリでは諦めて、サムネでネタバレするYouTubeを我慢して観ろってこと？有料会員ナメすぎでしょ？利便性が低すぎる

利点: 数は多い←Netflixより遥かに良い感じ ワイプみたいな感じで見れる 検索がまだやりやすい←Netflixは最悪の検索システム Netflixみたいに家族が離れて暮らしていたらサービス使えないってことがない。 欠点: ワイプ（小画面時）、次のストーリーに自動再生はされない。←Netflixは出来る 海外作品は日本語吹替より圧倒的に字幕のみがかなり多いと言っていい←聴きながら他の作業には不向き 日本語吹替＋字幕というオプションがない←Netflixは出来る ドラマ系は1話売りのものもあり、ものによってはコストがかかる 海外ドラマは正直多くはないし字幕が多い

一年ほど利用させてもらっています。 ポイントで映画を見たく「ミステリと言う勿れ」を購入、再生を押してすぐ予期せぬエラーが発生とでました。なので端末を再起動したり、後日またつけてみたり、何をしても見れず、 それなのに購入済みにはなっている始末。 使ったポイントがもったいない。返して欲しい。 ありえない本当に残念です。しっかりして下さい。

“途中から再生“がうまく機能しておらず、一旦見るのをやめてから時間を空けて視聴再開すると頭に戻ってしまう。 ハイライトの質がよくない。主に短すぎ。最低でもメンバー紹介は入れて欲しい。 これらの面すべてDAZNが一番良いので真似して欲しい。 DAZNにはメンバーやその時点の順位、スタッツを見る機能まであり、あれに慣れているとつらい。 それでもSPOTVよりはよい。

解約出来たと思って何ヶ月か後にPayPayの明細を見ていたら心当たりのない金額が引き落とされていて調べたら解約したと思っていたU-NEXTの月額プランというものだった。 ネットのU-NEXTのページから見てもアプリから見ても月額プラン入っていませんというページが出て引き落としのタイミングは少し遅いとのことだったので安心していたらまたPayPayのページで引き落としがあった。 PayPayの明細はそんなに細かく見るタイプではなかったのですがもう半年も引き落としされていました。 解約するにはあまりにも難しい。 結局正解は分からず問い合わせしても返事が来ずある日突然今までなかったページが出てきてスッと解約出来たけど返金してほしいです。 解約後には皆さん気を付けて下さい。

アプリの細かいところが一向に良くならない 高い金取ってんだから改善しろよ ・オープニングスキップ機能が少ししたら消える(オープニング中はいつでもスキップできるようにしてほしい) ・視聴履歴がガバガバ(何の意味もなしてない) ・途中まで観てたものが何話か前によく戻る ・Chromecastなどを使おうとすると何度もログインしろと言ってきて使えない ・検索した時のランキングおすすめ順の意味のなさ

不正ログインされてポイント使われて、電話で問い合わせても解決してくれない、パスワードとか全て変えても30分後にはまた不正ログインされてポイント全て使われてる。調べてみると、解決方法は解約しかないらしい。セキュリティガバガバ。最悪。絶対やめた方がいい。今の時代どこから漏れるかわからないけど、会社側がちゃんと対応して対策しない、消費者守れないとかやばすぎる。

一年前にリーガ放映権取った時から今までApple TVアプリのサッカーコンテンツがまともに使えない。観たい試合が探せない。 わざわざiPhoneアプリで観たい試合探してAirPlayでAppleTVに飛ばさないとテレビで観れない。真面目にやる気ないなら放映権取らないで欲しい。 一年前も同じこと書いたが一年放置した会社です。

テレビで見ることが多いのだが、今まではリモコンの戻るボタンを押せば次の動画が再生出来るようになっていたのにできなくなった 視聴し終わっても前回視聴したエピソードのままなので次の動画を視聴するにはまずエピソード選択し、わざわざ5話ずつ分割されたエピソードから何度もボタンを押して選択しなければならずとても煩わしい 今まで楽にできていたものを複雑にする意味が分からない 元に戻して欲しい

U-NEXTを1ヶ月無料で登録していたはずなのですが、終了後謎の請求が来て許可もしていないのに支払いされていました。返金の問い合わせをしましたが、対応を全くしてくれず無駄金を払わされました。勝手な月額プランの登録もされており本当にU-NEXTへの信頼度を失いますね。本当にお勧めしないアプリです。自分的に詐欺レベルのアプリだと思います。なぜこのようなアプリが人気なのか。よく分からないです。

VoiceOver での操作がほとんどできない。読み上げもほとんどボタンとしか読まないし、早送り巻き戻しができない。せっかく見たいコンテンツがいっぱいあっても、見始めるまでに一苦労です。目が見えなくても、ドラマやアニメが見たいから契約したのに。裏切られた気分です。Prime Videoを見習って欲しいです。

Apple TV版のU-NEXTアプリを使っていますが、頻繁にログアウトされてしまう仕様を改善してほしい。 Amazon Prime VideoやNetflixなどは最初に設定してしまえばほぼログアウトされることなどないのにU-NEXTアプリは何日か使わなかっただけですぐにログアウトされてしまう。 仕方なくログインしようと入力画面を開くとなぜか画面がずれて表示されて入力ができないと言うバグまであるのでそこで詰みとなってしまう。 なるべくログアウトしないような仕様にするかせめて入力画面のバグを直してください。

タイトル通りです。 遺族のものですが契約者が死亡した場合の対応をどうしたらいいのか問い合わせしました。 サポートに問い合わせしたら契約者のような的外れな回答で？？？？っと思いました。 また死亡後利用誰も利用しないのに月額利用料を徴収する感じです。 Amazonさんやモバイルバッテリーレンタル会社などは死亡した月の翌月分は返金と解約手続きを迅速にしていました。 U-NEXTのこのサービスは生前はいいでかもしれませんが契約者が死亡した場合の対応ができていないので低評価とともにレビューしました。 明確な対応があるのならばちゃんと返事をお願いします。 非常に困っております

継続ポイントも課金もBL漫画の為だったのに、検索にジャンル無くなったし、今まで買ってたやつから作家さんの名前で検索入れても新作出てこない。撤退したの？だったら別の配信に切り替えるんだが…むしろ何でなの。今まで買い揃えてきたシリーズを途中から別のとこで買わなきゃならなくなるのとか怠い…。どっかに仕様変更とか書いてあります？

タイトル通りの現象がたまに起きて、話のクライマックスだと興醒めします。毎月の料金を払ってのサービスとしてはかなりマイナス。 あと、媒体ごとにユーザー情報が保存される仕組みもマイナス。 そのせいで、テレビで見ていた映画を途中からタブレットで見ることもできないし、マイリストも繋がっていないから不便過ぎます。 システムの作り手側（要件を決めている人）に映画を好きな人やU-NEXTを本気で利用している人がいないんでしょうか… このままでは取扱いの映画数がいくらあっても、顧客は他所に流れる一方だと思います… 私も毎月退会しようかと悩んでます。

2回に一回は、音が出ない。 動画自体も、再生できないことが多々ある。 最近、オープニングやエンディングを飛ばす機能がついたことは嬉しい。でも、それも出る時と出ない時があってよくわからない 一番嫌なのは、ダウンロード期間の短さ。3日なんて短すぎる。何度も見たいからダウンロードするのに、その度にWi-Fiで再生しないといけないのが面倒くさい。

YouTubeやネトフリはタップを続けても飛ばせるけどU-NEXTは飛ばせない デザインも古くて情けない U-NEXT幹部は頭の硬いおじさんしかいないの？ Apple TVで見た時も見てる話が終わったときに次の話に飛ばせず、それでも不便なのに、最初から再生？いらないボタン増やさないでほしい ネトフリより高いのに追加料金あるのも意味わからない 作品多いのはいいけど追加料金かかるならAmazonでいい Disneyが見れるわけでもジブリが見れるわけでもないのに社長とか幹部は傲慢すぎる

子アカウントを作るとメインアカウントが映像を見ることが出来なくなってしまった。 公式のヘルプからでは解決出来ない。 公式の問い合わせもしくはチャットでもいいので何かしら相談できる所がほしい。 作品はいいけど、サポートが駄目。 サポートしないのなら、子アカウントを作るのをNetflix並みに簡単にしてほしい。

漫画の本を検索しても、著者を調べてもその方が関連した他の本が出なかったりタイトル入れても出ないんですが……。商業漫画とかも読みたくて検索かけてみたんですけど出ないんですよねぇ……。もしかしてもうそういう漫画は読めないようになりましたか？？ マイリストに入れてるものをわざと検索かけても出ないんですよねぇ……。 もしやそういうジャンル自体削除されましたか……？ マイリスト入れた分と購入した分は消えてないんですけど更新されるものとかあるだろうにこれからはそれもなくなるという事でしょうか……？