字幕が消えるの困ります 22/12/30

海外の刑事ドラマが好きで良く見ているのですが、見始めて3話目くらいで字幕が途中で出なくなるの、いい加減、直りませんでしょうか。見てた番組を一旦消して、番組選択から入っても字幕は出ないままです。そこで、アプリを立ち上げる所から始めると、今度は今見てた所ではなく、何話も前から始まります。時々、突然アプリがダウンして消えます。 当方、日本語しか理解不能なので、大変困っています。様々に不安定な所があるのを、早急に治して対応していただきたいです。