イベントの改善お願いします 24/4/14

こんにちは 日頃から第5人格を楽しく遊ばせて頂きありがとうございます。 最近のイベント、ジョーカーの人形劇のイベントで人気値を100にするとジョーカーのSSR衣装が貰える仕組みについてなのですが、私は人気値を100にして獲得成功おめでとうと表示される画面まで行くことが出来たのですが、そこから画面をタップしても、スライドしても、画面が動かず、衣装を獲得することができない状態になっています。獲得方法を調べると下の方に獲得出来るボタンが出て、そこを押すと獲得できると記載されているのですが、私の画面にはそのボタンが出でこなくて獲得できません。一緒に第五人格を遊んでいる友人に聞くとその友人も同じ画面で止まっていて衣装を獲得できないようです。お手数おかけしますが、改善の方よろしくお願いします。