料金だけ取られた 24/10/13

単行本をまとめて買おうと思い、コインをチャージしたところ、PayPay側では引き落とされているのにLINEマンガ側では購入コインが反映されず、お金だけ取られた状態になりました。 カスタマーセンターにも2回ほど問い合わせましたが、LINEマンガ側でのコイン購入履歴の画像がないと調査ができないとの事で、PayPay側の決済履歴しか残っておらず、ほとんど対応して貰えませんでした。 不具合の内容を文字で入力することができず、該当の項目を選ぶだけでは今回のようにイレギュラーに対応できないのかなと感じます。電話や概要を書ける部分を追加してもらわないと、運営さん側にも内容が伝わりきらないのかなと感じました。 お金が関わる部分はきちんと対応して欲しいと思います。 星1つも付けたくないですが、レビューを書きたかったのでこの評価にしました。とにかく残念です。