データが消えてしまった。 24/6/30

数日前のアプデの影響かわからないんですけど、いつも通りにツムツムをしようとしたら普段通りに開かず、何が何だかわからないままとりあえず進めたら、いつのまにか最初からになってしまいました。 ツムツムをはじめて5年以上経ちまつし、まだ受け取ってないアイテムや、育てきったキャラなどが消えてしまい、とても悲しい気持ちでいっぱいです。 データを返して欲しいです。できなくても、なぜこうなったのか、原因が知りたいです。