運ゲーで、システム悪すぎる 24/7/1

私は母と自分でツムツムをしていたのですが、確率upをしてして引いたけれど10回引いても出ないってどういうことですか？もう少し、良くしてもらいたいです。 母がやったところ、6回引いて 確率upのものが、3つも 出ました。 母は昔からツムツムをしていて、コインも沢山あり、ハートもとても多いです。 ですが、私ははじめたてでコインもあまりありません。それなのに本当に一気に印象が良いから最悪まで落ちました。 課金もしたのにあまり効果ありませんでした。課金してもお金の無駄なので、しない方がいいと思います。 もう少し、ガチャの確率を増やして欲しいです。