突然初期化 24/9/26

ゲームプレイ中に突然ログアウト状態になり、再ログインすると初期化されていた。問い合わせをしたが「こちらの操作で自分で削除したことが確認されたため復元出来ない」とのこと。 「こちらはアカウント削除の操作はしていない。ツムツムを繋げてゲームをしている最中にどうやってこちらがデータ削除出来るのか？」と問い合わせたら「ホーム画面左下の歯車からできる。」と話にならない回答が返ってきた。 ツムツムは子供がやっていてたまたま横で見てたので、こちらはアカウント削除をしてないと100%断言出来る。念願だったシンデレラがようやく手に入ったところだったから、子供がかなりショックを受けてるけど、アプリ削除するそうです。