CMが見れない 24/11/2

ミッションのためにCM見てハートをゲットしたいのに、何をしてもCMが再生されなかった。 Wi-Fi接続しろって出てくるけど元々接続してるし、切って接続し直しても、インストールし直しても全然ダメ。 意味がわからん。