ゲーム自体は神だけど… 24/9/29

メインのワールドでサバイバルで、プレイしていました。自動化が進み、建築もたくさんしていてワールドが発展していたのに、突然データが全て初期化されていました。直す方法調べて試しても治りませんでした。毎日ログインしていて、消してもいないのに本当に突然でした。そして新しいアカウントも作れませんでした。正直、とても悲しいです。Microsoft本社の方、直す方法教えてください。