無闇に新着増やしても選ぶ時間が長くなるだけ 23/6/30
勝手にリストアウトされるのは困るが、これは自分の好みではないので全く見ないと思う作品はユーザーがトップのリストから、手動で外す機能をつけてはどうだろうか。その情報でニーズもある程度わかってきたりするのでは?
これあるだけで表示されるリストは「より見るかもしれない作品」だけに近づくので、ユーザーとしてはかなり使いやすくなると思います。もちろん検索したら外したものも検索結果としては反応してもらって。
選ぶ時間が楽しいのはいっときでした。だんだんその行為にすら飽きてきます。本編見るよりウインドウウォッチングが長いと言う本末転倒。それでいざ見たとしても趣味が合わないから最後まで見れないとかも多く、それで解約した人を複数人知ってます。金払ってるから見たいんだけど、探すのが面倒ってこと。そんなクレーム来てませんか?
またホラーだけのネトフリとか、韓国だけのネトフリとかで今より安く契約できれば、契約数増えないですかね?そんなに簡単なものではないんでしょうけど、そのカテゴリに限って観るユーザーも多いのでは?
作品のクォリティがどんぐりの背比べで、数打ちゃ当たる、似た内容でもできるだけドラマで分割して時間を引っ張る、みたいなのも多く感じられる気がします。
そうなると最後まで乗れずに途中でやめることも多いです。そういうのが積み重なって解約につながると。