課金コンテンツへの対応の悪さ 24/8/26

去年の12月あたりからプレミアムパスに課金しており、継続特典が貰えなかったためお問い合わせをしたところ バグにより配布されてないのを確認したという旨と継続特典への補填と 更に表示もバグっていた為修正する旨の内容を返信頂きましたがその後2週間以上も音沙汰無し。 バグ修正はともかくとして補填はすぐにでもして欲しかった。 課金コンテンツへの対応してるとは思えない程の対応の悪さを感じました。 今どき、メールを返信しているスタッフはテンプレしか対応できないと思うのでもう少しテンプレを充実させるなどの対応をするべきだと思います。