プレミアムパスの毎月特典配布されない 23/12/5

10月からプレミアムパスに入りましたが11月と12月で2ヶ月間毎月特典のスリープポイントが配布されないです。 問い合わせをしても連絡は返ってきませんしポイントも配布されそうにありません。 最低なアプリです。