テンプレ対応が酷いです 24/6/8

パスワードを忘れてログインできず、リセットした後再設定用のメールを待ちましたが届きませんでした。再設定用のメールを送って欲しい旨を問い合わせましたが、規約違反の禁止事項のガイドラインのメールが届きました。アカウントBANされたわけではないのに日本語が通じない‥異議申し立てしたいわけではないですと何度かメールを送りましたが同じ規約違反のメールしか届かなかったので諦めてアプリを削除しました。 もう少し真摯に対応してもらえないと、ゲームをする気にならないです。