レイドのポケモンがゲットできない 24/7/9

今、レイドを４回やって全てクリアしましたそしてレイドで倒したモンスターをゲットしようとボールを投げました。ですが全てボールから出て４回ともゲットできませんでした。１回は、逃したりするかもしれませんが４回とも逃すのは、バグとしか思えません バグってるのか知りませんがチケットを返して欲しいです。